Frage von adrianovic139, 9

Bei wiederaufgenommener Bestellung neu zahlen?

Hallo,

Ich hatte heute ein Problem, dass Mindfactory meine Bestellung stoniert hatte, da sie eine Frage von mir nicht verstanden hatten. Daher habe dort angerufen und mal nachgefragt. Am Ende wurde die Bestellung wieder aufgenommen. Nun steht aber dort auf der Homepage, das die Bestellung nicht bezahlt ist, wie sie es doch war.Nun frage ich mich, ob die Bestellung wieder erneut mit Vorkasse bezahlen muss ? Hat da einer Erfahrung,denn bin langsam auf 180.

Antwort
von Tom1992, 9

Wurde das Geld schon einmal bezahlt? Zwei mal musst Du natürlich nicht bezahlen...

Kommentar von adrianovic139 ,

Ja. Das Geld wurde bezahlt,aber der Status ist wieder auf nicht bezahlt umgestellt worden,obwohl die Bestellung direkt 10 min nach der voraussichtlichen Stornierung wieder aufgenommen wurde.

Kommentar von Tom1992 ,

Dann musst Du nicht nochmal bezahlen, die Firma sollte sich um die richtige Zuordnung der Zahlung kümmern, was sie bestimmt auch machen. Vlt tun sie sich bei der Zuordnung schwer, dann schreib Ihnen zur Sicherheit noch ein Mail :)

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten