Bei Reklamationen an den Versandhändler oder den Hersteller wenden?

Reklamationen grundsätlich an den Händler. Ist es ein grossser Händler kann dieser kulant reagieren und dir einen gleichwertigen Ersatz zuschicken. Es kommt letzendlich auf dein Verhandlungsgeschick an. Die meisten grossen Händler arbeiten ehe mit Call-Centern zusammen, wenn man den das ganze mit einer gewissen Eskalationsnote schilder sollte es funktionieren. Ich nehme an das die gesetzliche Rückgabefrist abgelaufen ist, wenn nicht einschicken gegen was neues tauschen, ggf Geld erstatten lassen. Kleiner Händler zicken da eher rum. Ansonsten die restlichen Treiber mal prüfen, kann auch ein Hitzeproblem sein, ggf. auch ein Speicherproblem.

der händler ist immer zuständig für reklamationen bzw. garantieansprüche, auch wenn viele sich drücken wollen und auf den hersteller verweisen.

reklamieren würde ich es da wo ich es gekauft habe, da der Händler die Garantie macht. Die meisten Händler tausche es freilich um.