Wie krieg ich bei o2 raus wann mein Handyvertrag ausläuft? Hab leider keinen Kundensupport, da ich einen Onlinevertrag habe und auf Emails wird nicht geantwortet. Meine letzte Serviceanfrage war vor ca. einem Jahr und blieb unbeantwortet.
Antworten (5)
-
1Antwort von
MietnormadeMietnormade
Das kann ich dir einfach so sagen Dein Vertrag läuft niemals aus. Der wird immer um 12 Monate verlängert wenn Du nicht mindestens 3 Monate vor Verlängerung kündigst.
-
0Antwort von
sabrinakimberlysabrinakimberly
Ich würde bei o2 anrufen, die müssen das ja wissen und wenn nicht, bleibe ich hartnäckig. Wenn du deinen Vertrag nicht kündigst, dann verlängern die automatisch den Vertrag um 1 Jahr.
Kommentar von fairlanefairlane Wenn er einen "Online-Vetrag" hat, bleibt ihm nur eine teure 0900er Nummer. Das ist der Preis für für ein paar Goodies, wenn man online abschließt.
-
0Antwort von
moon73moon73
Nur weil du vor einem Jahr mal eine Anfrage gemacht hast, heißt es ja noch lange nicht, daß deine E-Mails nicht beantwortet werden. Am sichersten bekommst du raus, wie lange dein Vertrag noch läuft, wenn du O2 eine Kündigung schickst (per Mail). Oder einfach nochmals eine Anfrage zu deinem Vertrag. Manchmal muß man halt 2,3 Mal eine Mail schreiben. Abgesehen davon, mußt du doch nen Vertrag gemacht haben, wo ist denn dein Vertrag? Aus dem geht doch hervor wielange deine Laufzeit ist.
Kommentar von zapatezapate Ich habe schon 3 mal verlängert habe aber langsam die Schnauze voll. Ich sehe online nur, dass ich den Vertrag verlängern kann aber nie genau wann er ausläuft. Habe einfach dort im Onlinebereich immer velängert und mir nie Gedanken gemacht. Die Laufzeit des Vertrags hat sich dadurch immer verschoben. Es ist völlig untransparent wann der Vertrag zu Ende ist.
-
-
0Antwort von
LissaLissa
Am besten loggst du dich mal hier ein und liest nach: http://www.o2online.de/nw/meino2/selfcare-public/index.html
-
0Antwort von
andreas48andreas48
das kann ja nicht nicht sein, denn du hast eine Telefonnummer, einen Vertrag mit einer Nummer und dann muss dir o2. das Kundencenter Auskünfte zu dem Vertrag geben.. im luftleeren Raum springt niemand rum
Diese Frage
3 Monate wovor? Dieses Datum suche ich.
Kündige einfach zum nächst möglichen Thermin dann wird Dir bei der Kündigungsbestätigung das Enddatum genannt.