Bei Hardwareversand.de bestellen?
Hallo, ich wollte mir bei Hardwareversand auf Rechnung einen Computer bestellen. Nun habe ich gelesen, dass Hardwareversand. de insolvenz beantragt hat. Auf der Website steht zwar, dass man weiter hin problemlos dort kaufen kann, aber wie ist das dann mit der Garantie? Wenn die Firma dann insolvent ist und bei mir ein Teil kaputt geht? Ist die Garantie dann weg, da es die Firma dann nicht mehr gibt? Und wie ist das bei der Bestellung? Wenn ich auf Rechnung bestelle, dann dürfte das der sicherste weg sein, ohne das die Firma dann pleite ist und das Geld weg ist und ich den Pc nicht habe.
Es tut mir leid, wenn meine Fragen etwas komisch sind, aber ich kenne mich in diesem Bereich nicht aus. Danke!
5 Antworten
Du musst hier zwischen Hersteller-Garantie und der gesetzlichen Sachmängelhaftung unterscheiden.
Im Falle einer Pleite wäre die gesetzliche Sachmängelhaftung tatsächlich futsch, da bei dieser immer der Verkäufer der Ansprechpartner ist.
Die Hersteller-Garantie oder vermittelte Erweiterungs-Garantien gelten weiter. Da ist ja auch nicht Hardwareversand der Vertragspartner.
So wirklich problematisch sind hier also eher selbst zusammengestellte und von Hardwareversand zusammengebaute PCs, wenn Du selbst nicht das defekte Bauteil identifizieren kannst.
Ich persönlich denke ja, dass Hardwareversand weitergeführt wird, da die eigentlich profitabel sind und nur im Sog der Mutter Atelco in die Insolvenz gezogen wurde.
Warum nicht einfach auf alternate oder mindfactory bestellen? Das sind eig. die besten wenn es um Hardware geht und ich schätze mal sie bieten auch Bezahlung auf REchnung an.
Die meisten Hardwarehersteller bieten eine direkte Garantieabwicklung an. Nur ganz wenige verlangen eine Abwicklung über der Verkäufer.
Die Rede ist von den einzelnen Herstellern der verbauten Hardware, wie zB Sapphire, XFX, Asus etc....
Dann gehste einfach direkt zu den herrstellern nvidia,amd,corsair usw.
Schau mal was da steht :
"Die hardwareversand.de GmbH setzt ihren Geschäftsbetrieb auch nach Eröffnung des Insolvenzverfahrens fort, um die Möglichkeiten für eine Sanierung im Sinne einer bestmöglichen Befriedigung aller Gläubiger aufrechtzuerhalten. Das war und ist nur möglich, weil Sie, liebe Kunden, uns weiter das Vertrauen geschenkt haben. Dafür bedanken wir uns bereits heute ausdrücklich!"
Ja das hab ich doch gelesen. Steht da irgendwo, was mit der Garantie im Falle einer Insolvenz passiert? Nein.
Bei einer Insolvenz verlierst du auch automatisch die Garantie, da keiner mehr zuständig dafür ist. Ganz einfach.
Beim durch den Verkäufer zusammengebauten PC? Welcher der drei oder mehr Hersteller ist denn der Ansprechpartner, wenn das verursachende Bauteil nicht durch den OP festgestellt werden kann?