Bei häufigen Rücksendungen Kunden sperren?
Kann ein Versandhaus einen Kunden, der häufig Sachen zurücksendet, sperren, also ihm nichts mehr schicken?
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Antworten
Natürlich! Die wollen doch schließlich etwas verdienen und nicht ständig ihre Ware zurückerhalten und vielleicht zusätzlich noch mit Extra-Portogebühren belastet werden.
Du solltest Dir schon genau überlegen, was Du bestellst. Deine Adresse und Dein Kaufverhalten wird auf alle Fälle dauerhaft registriert. Hätte ich einen Versandhandel, würde ich einem derartigen Kunden auch schon nach kurzer Zeit nichts mehr schicken.
Ständige Rücksendungen bedeuten für ein Versandhaus nur Kosten und lassen an einer Kaufwilligkeit zweifeln!
Für die Beantwortung dieser Frage wäre hilfreich, wenn Du schreiben würdest, weshalb die Rücksendungen zustande kamen.
Für die Angabe einer korrekten Versandadresse bist ausschliesslich Du zuständig. Wenn Mängel bei der Ware vorlagen, so musst Du Angaben dazu machen, damit ggf. eine Wandlung des Kaufvertrages zustande kommt.
Wenn Du allerdings die Waren nur deshalb zurück schickst, weil sie nicht gefallen, dann solltest Du mal Dein Kaufverhalten überdenken und besser nicht mehr im Internet bestellen.
natürlic, denn warum solte ich mir als Versandhaus pausenlos Mehrarbeit machen, weil der Kunde nicht in der Lage ist ordnungsgemäß zu bestellen..daß eine Rücksendung mal vorkommen kann, steht außer Zweifel, aber jemand der nur bestellt, nach der Methode Wühltisch wird früher oder später ein Problem haben
Hängt davon ab wieviel Umsatz Du machst. Wenn Du viel kaufst ist das bestimmt kein Problem, bestellst Du nur und schickst alles wieder zurück, werden sie Dich irgendwann nicht mehr beliefern.
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Mehr ist dazu nicht zu sagen!
Die "Frage" war wohl als Test gedacht! :-))