XenonGas Hallo,habe etwas bei Ebay verkauft, der Käufer überwies das Geld mit Paypal.Allerdings habe ich bei Ebay die Paypaladresse falsch hinterlegt, habe 2 Buchstaben verdreht. Das Geld kam nun nie bei mir an.
Was kann man machen, kann der Käufer die Zahlung stornieren und erneut an die richtige schicken?
Er hat schon einen Fall wegen eines nicht erhaltenen Artikels geöffnet.
Ja, der Käufer kann seine Zahlung möglicherweise noch stornieren.
Allerdings, wenn es nicht klappt, ist es dein Problem - weil es dein Fehler ist/war.
Stornieren ist DANN problemlos möglich, wenn es diese andere, falsche paypal-Adresse gar nicht gibt - denn dann wird die Zahlung ja nicht angenommen.
Den Status kann er an seinem paypal-Konto sehen, bitte in freundlich, sich darum zu kümmern.
Claud18Claud18
Wenn es diese Mail-Adresse nicht doch irgendwo gibt und der Besitzer bei Payal registriert ist, geht das Geld an den Käufer zurück (es dauert allerdings ein Weilchen, habe ich selbst schon erlebt).
Schreibe einfach eine Mail an die falsche Adresse. Kommt diese Mail zurück, gibt es diese Adresse nicht.
In diesem Fall hat der Käufer sein Geld zurückerhalten und sollte die Zahlung ein zweites Mal anweisen. Ansonsten hat er kein Recht auf den Artikel.
Gibt es die falsche Adresse doch, versuche von dort dein Geld zurückzubekommen bzw. teile es Paypal mit. In diesem Fall bist du verpflichtet zu liefern, da der Kunde nichts für deine falschen Angaben kann.
etecfosetecfos
Jou der käufer muss die Zahlung stornieren und das Geld erneut senden, eigentlich kein Problem.
XenonGas Nur er schreibt kaum zurück, möchte keine Anzeige bekommen.
![der Status :]](/media/fragen/bilder/was-heissen-diese-75/0_big.jpg)
Bist du inzwischen eigentlich volljährig??
Denn Minderjährige dürfen gar kein paypal-Konto haben.
Du bekämst in dem Fall u. U. noch ein paar Probleme mehr...