Hallo! Habe am 31. Juli 2010 ein Handy bei Amazon bestellt, bin aber mittlerweile total unzufrieden. Es spinnt beim Laden, lässt sich nicht einschalten etc. Auch äußerlich hat es einige- modellbedingte- Makel, (Zb. dass einige Knöpfe nicht mehr bedienbar sind etc.) Habe ich ein Recht auf Erstattung oder Rückgabe???
Antworten (3)
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1Antwort von
nEmainEmai
Wenn es sich nciht einschalten lässt ist das schon ein Garantiefall.. Amazon ist das auch extrem kulant. Hatte mal nen MP3 Player der hat sich tatsächlich auch manchmal ums verrecken nicht anschalten lassen ..hab ihn 2 Tage bevor die 2jährige Garantie abgelaufen ist eingeschickt und den vollen Kaufpreis inklusive Porto erstattet bekommen.
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1Antwort von
SilaleinSilalein
Schreibe dorthin eine Email und die sagen dir genau, wie du das Handy einschicken kannst. Habe ich genauso gemacht und war total zufrieden mit dem Ergebnis. Hat alles wieder funktioniert und ne neue Software hab ich gleich auch noch bekommen und das für umsonst :) Man hat 24 Monate Garantie
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0Antwort von
basilikumeisbasilikumeis
also wenn die zeit zum zurückschicken kannst abgelaufen ist dann sieht es schlecht aus weil ich habe mir zum beispiel eine uhr bei amazon bestellt und der garantieaufkleber war dann nat. nicht abgestempelt weil man es aus dem i-net hatte geh doch mal zu einem handyladen und lass herausfinden was mit dem handy los ist
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