Frage von anonymewaffel, 40

BBrauche dringend Hilfe wegen meinem laptop?

Hallo. Ich habe ein Problem.ich habe auf meinem Laptop vor paar Tagen einen Virus gefunden also habe ich meinem Laptop auf werkseinstellungen gestellt also das alles gelöscht wird und so .Dann kam ganz normal ladescreen und nachdem Er fertig geladen war und ich meinen Laptop an gemacht hab kam die ganze zeit ein schwarzer Bildschirm wo steht das ich ctrl alt und del drücken soll um ihn neu zu starten aber immer wenn ich das mache kommt immer wieder das gleiche auf dem Display und ich weiß echt nicht was ich machen soll ps:mein laptop ist von HP ich hoffe mir kann jemand helfen danke im voraus

Antwort
von Pleague91, 9

Moin. Also dass der Virus auch nach dem Reset weiterhin drauf ist, ist garnicht mal so unwahrscheinlich.

Benutzt du kein Virenprogramm?

Es gibt da so ne schöne Software vom Heise Verlag. Nennt sich Desinfect. Kostet 5€, kannst dir runterladen und auf ne CD brennen. Wenn du die CD dann in den Laptop legst und den Lappy startest, kannst von der CD booten und die Software untersucht dein System bei inaktivem Windows auf Viren. Das wäre das  erste was ich Probieren würde. Sonst könnte ich mir bei der Schilderung vorerst nur eine Recovery vorstellen.

Kommentar von Pleague91 ,

Oder welches Betriebsystem Benutzt du? Könntest versuchen im angesichertem Modu zu starten

Antwort
von lp4you, 17

Du hast anscheinend keinen Windows Stick bzw CD eingestöpselt

Antwort
von PrinzEugen3, 16

jemand könnte dir mit Kasparski - dem hervorragenden Anti-Virus- Programm helfen, das ist ein Weg, ein früherer Informatiker hat mit einer Berliner Kollegin (Kasparski - und Telefonhotline der beiden) meinen Virus/ Trojaner - Laptop war ebenfalls gelähmt vertrieben

Antwort
von WosIsLos, 17

Hast du die Recoverypartition benutzt?

Kommentar von anonymewaffel ,

Was ist das?

Kommentar von WosIsLos ,

In der Bedienungsanleitung steht, wie das Betriebssystem mithilfe der Recoverypartition wiederhergestellt werden kann.

Kommentar von Pleague91 ,

Bei HP Laptops beim Hochfahren F10 drücken

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