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BASF T-Shirt online bei Basf gekauft, Retourversand wegen nicht passender Größe, Aber wie ?

Frage von Munziker Munziker

Morgen,

Ich hab vor einigen Tagen bei der BASF Wirtschaftsbetriebe im Internet ein Logoshirt gekauft. Als ich es dann bekam stellte ich fest, das das shirt zuklein ist. Habe mich schon an die Info email die in der Rechnung stand gewendet, jedoch wollen sie die Ware nicht retour nehmen. Im Paket war auch kein Retourschein zum zurückschicken. Auf der Website gibt es auch nicht sowas wie Hinweise vor dem Kauf oder AGB's, meine aber es ist ein Online Shop, denn man kann dort Ware bestellen ? Gibt es da nicht irgendwas mit Fernabsatzgesetz, kenn mich da nicht richtig aus....Was muss ich mind. schreiben Das sie es zurücknehmen ? Denke wohl nicht dran, es zubezahlen wenn es mir nicht passt.

Brauche da Unbedingt Hilfe.

BASF Shop googlen wenn man es sich anschauen möchte

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Antworten (3)

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    Antwort von WeVau WeVau

    Du hast ein 14tägiges Rücktrittsrecht. Schreiben brauchst du da nur das du von diesem Recht Gebrauch machst, Gründe mußt du gar nicht angeben, es sei denn du willst ein größeres haben. Wenn das weniger als 40,- € gekostet hat mußt du die Versandgebühr bezahlen.

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    Antwort von schlumpfine89 schlumpfine89

    also ein 14 tägiges umtauschrecht hast du auf jeden fall schick es dahin wo es her kam

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    Antwort von jimpo jimpo

    Schick es an den Absender zurück mit der Begründung,passt nicht.

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