Frage von Sandraj1, 112

Base: Umstellen auf kostenpflichtige Internet Flat trotz Kündigung?

Hallo zusammen. Ich habe vor einiger Zeit fristgerecht zum 15.04.2016 meinen Vertrag bei Base gekündigt und auch schon ein Bestätigungsschreiben erhalten. Nun habe ich heute eine SMS von Base bekommen. Ich zitiere: "Lieber Base-Kunde, Ihre Internet-Flat-inklusive läuft in 3 Monaten aus. Wir stellen Sie dann vertragsgemäß auf eine gleichwertige, monatlisch kündbare, kostenpflichtige Internet Flat um. Weiter Infos unter http://www.base.de/ifi Viele Grüße, Ihr base-Team." Wie verhalte ich mich richtig, wenn ich dieses Angebot nicht nutzen will? Muß ich irgendetwas tun oder reicht es, wenn ich nach Vertragsende die Simkarte nicht mehr nutze?

Vielen Dank schon einmal für Eure Antworten

Expertenantwort
von o2Hilfe, Business Partner, 81

Hallo Sandra, 

es handelt sich um einen Mobilfunkvertrag mit Mindestvertragslaufzeit? Sprich doch bitte im Zweifelsfall einmal mit den Kollegen von Base -> 

https://www.base.de/Service/Kontakt

Lieben Gruß

Sandra

Antwort
von beangato, 87

Ich würde dem schriftlich widersprechen und eine Kopie des Bestätigungsschreibens beilegen.

Kommentar von Sandraj1 ,

Super, Danke für die schnelle Hilfe

Kommentar von beangato ,

:)

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