Base Tarifänderung ohne Zustimmung

Frage von

rl4ever 23.06.2011 - 22:46

Hallo,

heute habe ich eine rechnung von base erhalten über 60€ mehr als es sein sollte. Bei dem anruf bei der hotline wurde mir mit geteilt das die 60€ inet kosten sind, obwohl ich schon seit Januar eine Internet flat habe. Es hies dass die Inet flat am 10 Mai von einem Kollegen zurück gezogen wurde, ohne das ich was von weiss.

Ist es ein Kündigungsgrund das einfach tarife verändert wurden, ohne mein einverständniss?

So ein fall gabs vorher schon so das meine blackberry flat nach dem dazu buchen von inet flat einfach entfernt wurde.

Fragen zu gleichen Themen finden: Base; Kündigungsgrund

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Antwort von AndyFlynnAndyFlynn 24.06.2011 - 7:49

Ich würd dort nochmal entschieden nachhaken. Am besten schriftlich zur Stellungnahme auffordern. Kann ja nicht sein, dass irgendwer deinen Vertrag ändert. Die Summe nicht voll bezahlen, sondern nur deine Telefonkosten abzüglich der "falschen" Kosten fürs Internet.

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