Frage von suse23,

BASE Handyvertrag Zusatzoptionen Widerrufsrecht

Hallo!

Ich habe einen Base All-In-Web Vertrag inkl. 500MB Datenvolumen. Nun hatte ich ein Zusatzpaket bestellt, die Base Internet Flat XL Plus 2GB für 10 Euro mehr im Monat. Dies würde ich nun gerne rückgängig machen, allerdings behauptet der BASE Kundenservice dass dies nucht ginge und erst zum Vertragsende möglich sei.

Leider finde ich nirgends etwas, aber gibt es hier nicht auch ein 14 tägiges Widerrufsrecht wie bei anderen Sachen?

Ich bitte dringends um Hilfe!

Antwort von skychecker,

Wo geordert?

Kommentar von suse23,

Wie wo geordert? Wie ich das bestellt habe?

Datenvolumen war aufgebraucht, also bekam ich diese typische SMS von Base á la "Ihr Datenvolumen ist aufgebraucht, senden Sie eine SMS an xyz und aktivieren Sie das Zusatzpaket Internet Flat XL"

So sinngemäß, meintest Du das?

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