Frage von DontArmoryMe, 133

Bargeld bei der Sparkasse nicht abholbar, trotz Guthaben?

Hallo.

Ich habe ein Problem, welches wie folgt aussieht:

Ich habe heute meinen wöchentlichen Kontoauszug gemacht und wollte daraufhin etwas Geld abheben, um einzukaufen. Dann jedoch sagt mir der Geldautomat, dass diese Funktion nicht zur Verfügung steht.

Geld habe ich genügend drauf und ein Kontoauszug konnte ich ebenfalls machen, welcher mir ebenfalls wie der Automat anzeigt, dass ich genügend Geld drauf habe... habe es an einem anderen Automaten ebenfalls versucht - erfolglos. Am Automaten liegt es also nicht.

Was soll ich jetzt tun? Und falls ich zur Bank muss: Ich bin vor ein paar Monaten umgezogen und habe noch das Konto, welches ich in Wuppertal gehabt habe? Muss ich dafür nun extra nach Wuppertal fahren (sind um die 4 Stunden fahrt)?

Danke schonmal!

Antwort
von Rolf42, 83

Hast du der Sparkasse deine neue Adresse mitgeteilt? Sonst könnte es z.B. sein, dass ein Brief der Sparkasse an dich als nicht zustellbar zurückgekommen ist und das Konto deswegen sicherheitshalber gesperrt wurde.

Antwort
von greulinchen, 81

Das wird dir wohl letztendlichdie Sparkasse Wuppertal beantworten können.

Wenn es bei keinem Automaten geht, dann kann es u.a an einer defekten Karte liegen. Ich hatte es auch schon, dass ich Kontoauszug ziehen konnte, ohne Probleme per EC bezahlen aber nur an bestimmten (älteren) Automaten Geld ziehen konnte. Dort stand dann auch, diese Funktion steht nicht zur Verfügung oder 'Ihre Karte ist für diesen Service nicht zugelassen' - lag am Magnetstreifen, ich hatte die Karte ein paar Mal in meiner Handytasche, die einen Magnetverschluss hat. Wenn er auch nur schwach war, hat es gerreicht, die Karte zu "verwirren".

Antwort
von Vanelle, 58
Ich bin vor ein paar Monaten umgezogen und habe noch das Konto, welches ich in Wuppertal gehabt habe? 

Wenn Du die neue Melde-/Wohnadresse nicht mitgeteilt hast, ist das normal.

Zwar darfst Du das Konto in Wuppertal behalten, aber das wird früher oder später zu Problemen führen, weil die SK in Wuppertal der Vertragspartner ist und nicht die SK vor Ort.

Ob die Kasse vor Ort hilft (helfen kann) musst Du schon vor dort erfragen.

Daneben bleibt noch die Möglichkeit, dass eine Pfändung vorliegt.

Antwort
von Odenwald69, 76

hast du vieleicht eine falsch karte eingesteckt ? habe eine Kundenkarte / Tagesgeldkarte die sieht fast genau so aus damit kann man aber kein geld abheben.

ansonsten würde ich empfehlen deine bank anzurufen und fragen was du los ist.

heute kann man alles telefonisch machen... ich war schon jahrelang nicht mehr bei meiner bank.

Antwort
von Centario, 81

Gehe mal dahin wo du jetzt wohnst, die können dir bestimmt weiter helfen. Innerhalb von Deutschland kann man bei SpK überall gebührenfrei abheben.

Antwort
von extrapilot350, 82

Es könnte eine Kontopfändung vorliegen. rufe Deine Bank an.

Kommentar von DontArmoryMe ,

Wie kommt solch eine Kontopfändung bitte zustande? Soweit ich weiß, wird man doch auch vorher benachrichtigt, oder nicht?

Kommentar von extrapilot350 ,

nein, da wird man nicht benachrichtigt. Wenn Mahnverfahren vorliegen sollten die nicht beachtet worden sind, oder offene Beträge bei Krankenkassen, Finanzämtern usw. geht das ohne Hinweis.

Kommentar von Mignon4 ,

Schuldest du irgendjemandem Geld und hattest deswegen ein Gerichtsverfahren laufen? Wenn der geschuldete Betrag tituliert wurde, kann eine Kontopfändung vorgenommen werden.

Kommentar von DontArmoryMe ,

Des einzige, was mir in den Sinn kommt, ist, dass ich bei meinem Konto für eine Weile im Minus war, da mein Lohn auf sich warten ließ. Jedoch habe ich keinerlei Verträge mit irgendwas, was irgendwie Geld vom meinem Konto abheben würde bzw ich Rechnungen zahlen müsse.

Antwort
von Mignon4, 80

Nein, du brauchst auf keinen Fall nach Wuppertal zu fahren. Du kannst an jedem Automaten Geld abheben.

Was mit deinem Konto nicht in Ordnung ist, kann man nicht beurteilen. Am besten ist es, du rufst gleich mal deine Bank an und fragst nach. Die Telefonnummer findest du im Internet.

Antwort
von Omikron6, 41

Du bist umgezogen? Hast du das deiner Bank mitgeteilt?

Antwort
von Skibomor, 74

Geh am besten ab halb 9 in die Bank, wo Du das Geld abheben wolltest, und schildere das Problem. Vermutlich war es ein technisches Problem oder der Automat war leer.

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