Hallo Ihr Guten Frag´ler,
meine Freundin rief gerade total entsetzt an. Sie hat vor einigen Wochen ihre Rentenversicherung gekündigt, die sie im November bei ihrer Hausbank ohne großes Interesse abgeschlossen hatte. Nun sah sie das aber als falsch an und kündigte diese direkt bei unserem großen Versicherungsanbieter in Berlin. Seither schob ihr Bankbetreuer Streß und wollte sie immer wieder zu sich ins Büro holen, was sie dann auf Ende des Monats verschob, weil sie keine Zeit und Lust hatte. Sie sagte ihm am Telefon, wenns denn sein muss und die Versicherung sie nicht in Ruhe lassen will dann sollte er das höchstens auf beitragsfrei stellen, widerrufen wird sie nichts. Nun hat sie heute ein Schreiben vom Versicherer im Kasten gehabt, indem man sich überschwenglich für den Rückzug ihrer Kündigung bedankte. Sie rief dort wütend an doch man teilte ihr bockig mit sie habe doch ein Schreiben aufgesetzt welches unterschrieben sei und dort am 29.01. eingeganen sei, indem sie die Kündigung widerruft. Sie hat sich das faxen lassen, ist definitiv nicht der Verfasser und hat ihre Unterschrift als reingescannt erkannt, so hatte sie damals Kreditunterlagen zu anderer Zeit unterschrieben. Was soll sie tun???? Was kann sie tun? Das Vetrauen zur Bank ist weg, allerdings hat sie einen Kredit da laufen und Angst, das man ihr da Probleme macht, wenn sie aufmuckt.
DH - Schließe mich hier an!