Hallo,habe mir am Samstag ein Ticket im Wert von 23 € gekauft, von dem ich dann aber den Zug verpasst habe ( war nicht meine Schuld ).Der DBService Angestellte am Bahnhof, sagte ich könne es rückerstattet bekommen, hat draufgeschrieben wieso und weshalb und einen Stempel, dass es wirklich von der Bahn "geschrieben" wurde.
Nun hab ich von 15€ gebühren gelesen? Der Mann am Schalter sagte, dass ich es am Tag des Kaufs nicht rückerstattet bekomme erst danach.(?kostet es dann trotzem 15€?)
Und wie wird das ausgezahlt? Bar?
Danke!
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