avivatravel reiseburo

ich habe auf der ebay ein reise gekauft ,nileschiffahrt /hotel 2 wochen nach agypten im werte von 4200 euro,ich habe 650 euro bezahlt und musste fur das essen ,kerosinezuschlag etc noch etwa 4x 550 euro dabei bezahlen. habe schon viele malen ein email geschrieben,aber kein antwort ,anrufer geht nicht,schreiben .kein antwort,hat jemand ein gute rat fur mich?