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Autokauf mit 3-J--Garantie - keine Garantie-Details erhalten - liegen nur Autohaus vor - Schadenfall

Frage von Ich29w Ich29w

Ich habe zu meinem gebrauchten Auto seitens des Autohauses eine 3-Jahres-Garantie erhalten. Leider wurde mir, wie ich mittlerweile bemerkt habe, kein Blatt zu den Garantiedetails wie Laufleistungsabhängigkeit oder garantie-eingeschlossene Bauteile, ect. erhalten. Nur eine "Premium Goldkarte" ;o) und ein, ich nenns mal, Deckblatt, wo diese 3-Jahres-Technikgarantie erwähnt wird, welches der Karte beilag.

Nun gibt es einen Schadensfalls am PKW und laut dem PDF-Dokument auf dem PC des Autohauses(!) ist natürlich dieses Bauteil in der Garantie nicht erwähnt. Sprich: ich muss alles allein zahlen.

Ist das rechtens? Emanzipation hin oder her, ich komme mir Denen gegenüber immer recht verloren vor :/

Dankeschön.

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Antworten (5)

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    Antwort von jbinfo jbinfo

    Handelt es sich bei der Garantie um

    "SGS Premium Garantie" ?

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    Antwort von Blacksuga Blacksuga

    Verschleißteile sind da nie mit inbegriffen. An sonsten schnapp dir nen guten Freund, fahr hin und frag!

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    Antwort von Ich29w Ich29w

    Hallo. Da ich zu der Garantie ansich keine Unterlagen habe, sondern nur diese goldfarbene Karte, kann ich das nicht konkret sagen.

    Es ist eine goldfarbene Karte, versehen mit dem Firmenlogo des Autohauses. Folgende Aufdrucke: "Premium-Kundenkarte". "BonusCard + 3 Jahre GW-Garantie". "Exklusiv für... (mich)". Kartennummer. Service-Tel.Nr. Rückseitig nochmal das Logo und alle Geschäftsstellen des Autohauses.

    Das ist wahrscheinlich nicht das, was du meinst, oder??!

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    Antwort von Ich29w Ich29w

    Hallo. Kein Freund greifbar, entweder arbeiten oder selbst keine Auto-Auskenner.

    2 Probleme derzeit: Die Bremsen quietschen. Sind Verschleissteile, das seh ich ein. Kein Garantiefall. Damit muss ich leben.

    ABER: ab und zu springt das Auto nicht an. Es wäre irgendein Sensor und sein zugehöriges Meldeteil, diese 2 Bauteile kosten wohl jeweils 30€. Dann noch Einbau, wären also zusammen etwa 80€. Und dieser Fall würde wohl über die Garantie ebenfalls nicht gedeckt werden. Sagen die.

    Aber ich hab doch kein Exemplar dessen bekommen. Kann ich mich darauf berufen und quasi den Chef verlangen und auf "Gesetzeswidrigkeit" oder sowas pochen??

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    Antwort von KWSderLoewe KWSderLoewe

    Es kommt auf das Teil an, welches defekt ist

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