Frage von eddy0209, 112

Auszahlung vom Eon Guthaben?

Hallo Ich habe meine Abschlußrechnung von Eon bekommen mit einem Guthaben von 95 €. Das zahlen sie aus. War jetzt ein Jahr lang im Grundversorgertarif drin und habe gewechselt auf wärme Strom direkt. Die Dame am Telefon war anscheinend so schockiert über diese Tatsache das ich ein Jahr lang im teuersten Tarif von Eon war das sie den neuen Tarif (Wärme Strom direkt) rückwirkend auf das letzte Jahre gemacht hat. Somit kam jetzt eine Neuberechnung zu stande. Im Internet unter mein Eon steht jetzt das ich ein Guthaben von knapp 460 € habe.

Kann das sein? Kann Eon mir das auszahlen?

LG

Antwort
von EONEnergie, Business, 101

Hallo eddy0209,

gern schauen wir uns an, ob ein Guthaben in dieser Höhe besteht.

Dafür benötigen wir von Ihnen weitere Angaben, um Sie identifizieren zu können.

Bitte schicken Sie uns Ihr Anliegen und die Vertragskontonummer per Mail an frag@eon.com Vielen Dank.

Herzliche Grüße
Jasmin/ E.ON Energie Deutschland GmbH

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