Frage von dorina83, 1

Auszahlung Flugticket Eurowings?

Hallo, kann mir jemand sagen, ob ich dass Geld von Eurowings bezahlt bekomme oder nicht?

Danke im Voraus

"Sehr geehrte Frau ......

wir bedanken uns für Ihre Nachricht und bedauern die damit verbundenen Umstände. Bitte entschuldigen Sie auch die lange Beantwortungszeit.

Es ist uns nicht gelungen, Ihren Flug wie geplant durchzuführen und Ihnen unseren gewohnten Service zu bieten. Dieser Umstand tut uns sehr leid und wir können Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen.

Die geltend gemachten Kosten von 250,00 Euro pro Person Ausgleichszahlung und 38,00 Euro Verpflegung (exkl. Alkoholischer Getränke)+ Telekommunikation = Gesamt 538,00 Euro, werden wir ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht erbringen und binnen der nächsten 14 Werktage auf die von Ihnen genannte Kontoverbindung anweisen. Wir bitten um Verständnis, dass wir die darüber hinausgehenden Kosten nicht tragen können.

Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen keine Kostenrückerstattung Ihres Fluges anbieten können, da der Ersatzflug am gleichen Tag von Ihnen angetreten wurde und somit der Beförderungsvertrag erfüllt ist.

Wir versprechen Ihnen, weiter an unserem Produkt und unseren Prozessen zu arbeiten, um künftige Flüge wieder rundum angenehm zu gestalten.

Uns liegt viel daran, Sie auch weiterhin zu unseren treuen und geschätzten Gästen zählen zu dürfen. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken.

Mit freundlichen Grüßen aus Köln"

Antwort
von schwarzwaldkarl,

auf jeden Fall werden Dir die 538 € überwiesen, das staht doch deutlich im Schreiben...

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