Ausfallgebühren..........in Rechnung stellen?

Steht das mit den Ausfallgebühren auch auf dem Terminzettel oder bekommt man eine andere Info mit oder steht das jetzt nur auf der HP? Was ich damit sagen will: Wird die Kundin auf die Ausfallgebühren in irgendeiner Art und Weise persönlich hingewiesen? Die Kundin / der Kunde muss die Gelegenheit einer Kenntnisnahme schon bekommen haben, es einfach auf die HP zu schreiben und niemand liest es und weiß es dann geht auf keinen Fall.

Wenn die Kunden die Geschäftsbedingungen kennen und sich mit der Anmeldung einverstanden erklären, dann kann sie auf jeden Fall Ausfallgebühren verlangen.

Nur,wie die rechtliche Lage genau ist, kann nur ein Anwalt (er)klären

Ich bin mich gerade am informieren, wie ich es am besten mache, zwecks AUSFALLGEBÜHREN! Und was ich hier lese, da steubt es mir die Haare!!! Solch dumme Komentare wie; das ist nicht KUNDENFREUNDLICH, man ist sein Studio los; schenk Prosecco als Trostflaster für Wartezeit aus?! Kann nur von Leuten kommen die a) nie pünktlich sind b) nie absagen! Angst um eure Kohle Mädels? Arbeitet Ihr für 0,- Euro? Warum denken alle das Selbstständige sich ALLES gefallen lassen müssen? Ich könnte echt explodieren! Hab heute auch erst wieder so ne Kundin gehabt. Wollte Hochzeitsnägel haben. Bin extra noch losgefahren und hab Perlen und Blattgold etc. besorgt! Das Ende vom Lied? ICH saß alleine im Laden! Der war das doch egal,was ich mir für Gedanken gemacht habe, Besorgungen etc. So wie es allen Kunden egal ist, das man wieder eine 0,- € Runde dreht, andere Kunden wegschicken muß, da der Terminplan platzt. Diese Kunden lernen nur wenn man ihnen da weh tut wo es ihnen am meisten weh tut. Im Portmonaie!!! KEINER ARBEITET FÜR UMSONST! Warum sollte das jemand tun der sein eigenes Geschäft hat!? Ich habe in einer Woche 400,- € minus gemacht, wegen solcher Kunden, die nicht oder zu kurzfristig absagen. Mitlerweile ist es überall gang und gebe, eine solche AUSFALLGEBÜHR!!! Also warum nicht auch bei uns! Ausserdem kann ich auf solche Kunden echt versichten, die mir nur meine Zeit stehlen und auch mein Geld! Die ruinieren einen nämlich am Ende!

Zu der Anfangsfrage: Du mußt dir schriftlich eine Einverständniserklärung Deiner Kunden zur Rechnungsstellung holen.GAAAAANZ WICHTIG! Kriegst du auch im Netz!

Zu Ausschank von Alkoholika rate ich jedem ab! Dafür bracuht man eine SCHANKERLAUBNIS!

Ich drück Dir aufjedenfall die Daumen das auch Du Dir Deine Kundinnen noch richtig erziehst!

Wie sagt man, wie man in den Wald hineinschreit, so schallt es herraus!!!

Wie Kundenfreundlich ist das den???

Klar ist es nicht gerade toll wenn eine Kundin nicht erscheint und man dann keine Geld ein nimmt und erstmal überlegt wie man jetzt die Zeit bis zur nächsten Kundin rumbekommt. Aber ich finds schon ein bischen dreist das den Kunden in Rechnung zu stellen.

Man weist die Kundin nett darauf hin das sie bitte versuchen soll den nächsten Termin bitte einzuhalten,aber ansonsten muss man damit Leben.Das gehört dazu.

Da setzt man ja die Kunden unter Druck ohne Ende mit dieser "Ausfallgebühr". Die Kundin soll sich wohl fühlen,sie soll gerne kommen wollen.

Und ma Abgesehn davon,....ich hab noch nie etwas von einer Ausfallgebühr gehört,sei es beim Frisör oder Kosmetik oder sonst wo Studio.

wisst ihr ich möcht halt gerne wissen auf welchen paragraphen man sich beziehen kann, wenn der kunde sagt ...nööö zahl ich net.......

Hallo,

wie Juno2009 oben schon beschrieben hat, rechtliche Grundlage sind die AGB. Wenn die Ausfallgebühren in der AGB verankert sind und diese im Studio aushängen, gelten sie als bekanntgemacht. Ein gesonderter Hinweis oder eine gesonderte Einverständniserklärung wie Marple anregte ist rechtlich nicht nötig. Menschlich sieht es aber ein wenig anders aus. Da empfiehlt es sich schon auf diese Ausfallgebühren z. B. auf einem Terminzettel hinzuweisen. Grund: Den Aushang lesen ja doch die Wenigsten. Wir haben selber vor einigen Jahren eine Terminausfallgebühr für unsere Mandanten eingeführt. (Allerdings in einer Höhe von 50 € pro terminierten Gesprächspartner zzgl. Fahrtkostenpauschale bei Auswärtsterminen bei Terminausfall oder nach 15 Minuten Verspätung ohne Absage.) Gleichzeitig wurden alle Termine schriftlich fixiert, der Mandant bekam entweder eine Terminbestätigung oder aber gleich einen Terminzettel von unserem Empfang. Folge, unsere Ausfallquote hat sich von 9,8 % auf 0,7 % vermindert.

Grundlage sind die AGB. Wenn diese Gebühren in den AGB verankert sind und diese AGB auch wie gesetzlich vorgeschrieben im Studio deutlich sichtbar aushängen, kann diese Gebühr erhoben werden. Die Kundin kann sich ggf. nicht auf Unkenntnis berufen, wenn die AGB aushängen.

Wa soll denn der Schwachsinn?So ist sie bald ihre Kunden los.Ob man sich das leisten kann?