Frage von victoria1608, 54

Auf Kleiderkreisel was bestellt aber es kam nie an was nun ?

Hey meine Freundin hat sich auf Kleiderkreisel  Schuhe gekauft für 100€ die sie schon immer haben wollte.. Hat natürlich bezahlt.. Bekam die Bestellung jedoch nie.. Die Frau hat in ihrem Profil jedoch stehen das sie keine Haftung für verloren gegangene Sachen nimmt in jeglicher Form.. Sie meinte sie hätte die Schuhe weggeschickt.. Es kam aber nichts an was kann man da tun ?

Antwort
von PrincessGaGaLis, 17

Melde dich mal beim Kleiderkreisel Support, die machen da was. 

Expertenantwort
von chinafake, Community-Experte für Schuhe, 17

Beim Versendungskauf ist der Gefahrübergang in § 447 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) geregelt. Danach trägt der Käufer die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung der Kaufsache, sobald der Verkäufer die Ware an das Transportunternehmen übergeben hat.

Und hier ist der Knackpunkt. Dem Verkäufer obliegt der Nachweis der Übergabe des Paketes an den betreffenden Versanddienstleister.

Beim Paketversand ist es relativ einfach, da auf dem Paketabschnitt die Adresse des Empfängers steht. Beim Versand als Päckchen ist dies i.d.R. nicht der Fall. Hier benötigt der Versender schon einen Zeugen der die Aussage bestätigt.

Die Dame soll daher mal belegen, das sie die Sendung an den Transportdienstleister übergeben hat.

Kleiderkreisel weist da auch nicht ohne Grund in seinen AGB unter Punkt 6.2 Verkäufer auf folgendes hin.

Für Artikel mit einem Kaufpreis über 15 EURO wird aus

Sicherheitsgründen versicherter Versand mit Sendungsverfolgung

empfohlen, auch wenn der unversicherte Versand ebenfalls möglich ist.

 

 

Antwort
von FragVane, 22

Vielleicht an das Kleiderkreisel TEAM melden

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