Frage von ProudXPhil, 49

Auf Ebay betrogen?

Hallo,

ich wurde wahrscheinlich gerade bei Ebay betrogen. Dies stellte sich nach einem Gespräch mit dem Support heraus. Da die Überweisung mithilfe des SEPA-Lastschriftverfahren durchgeführt wurde und Ebay auf folgender Seite:

http://pages.ebay.de/help/policies/buyer-protection.html

eindeutig darauf hinweist, dass der Käuferschutz auch ohne Ebay-Garantie bei Lastschrift gilt, würde ich gerne wissen, ob ich eine Chance habe, mein Geld zurück zu erhalten? Ich wurde schon mal bei Kleinanzeigen betrogen und kaufe seitdem nur noch beim normalen Ebay. Habe auch schon meine Bank versucht zu erreichen, doch da ist erst ab morgen wieder jemand zu sprechen.

Expertenantwort
von haikoko, Community-Experte für Ebay, 27

Wenn Du über Lastschriftverfahren von einem Verkäufer auf ebay gekauft hast, dann unterliegt Dein kauf dem ebay-Käuferschutzversprechen:

http://pages.ebay.de/einkaufen/ebay-kaeuferschutz.html

Geld zurück, falls mal etwas schiefgeht

Wir sorgen dafür, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen, wenn ein Artikel nicht eintrifft, ein Artikel nicht der Beschreibung entspricht oder es ein Problem mit der Rückerstattung für eine Rückgabe gibt. Das gilt für Artikel, die Sie mit PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder auf Rechnung bezahlt haben. Bei Artikeln mit der eBay-Garantie gilt der eBay-Käuferschutz – egal wie Sie bei eBay bezahlen.

Der eBay-Käuferschutz ist ein Service von PayPal.

Es handelt sich dann um eine Gastzahlung bei Paypal:

https://cms.paypal.com/de/cgi-bin/marketingweb?cmd=\_render-content&content\.../PrivacyWaxElv_full&locale.x=de_DE

Allerdings musst Du, um an Dein Geld zu kommen, ein Paypal-Konto anmelden und das mit der email-Anschrift, die bei ebay angemeldet ist.

Kommentar von ProudXPhil ,

Danke. Ich bin mir nicht sicher, aber auf dem Überweisungsschein wird es als SEPA-Lastschrift ausgewiesen, ist leider nicht bei Ebay hinterlegt. Fällt das auch darunter?

Kommentar von Xipolis ,

Du kannst auch am Montag zu Deiner Bank gehen und die Lastschrift stornieren lassen.

Antwort
von TitusPullo, 49

Ein Link zur Auktion wäre sicher hilfreich. Wie sieht es mit den Bewertungen des Verläufers aus?

Kommentar von ProudXPhil ,

Die Auktion wurde schon von Ebay gelöscht. Der Verkäufer hat eigentlich 100% positive Bewertungen seit 2004. Laut Ebay wurde wohl sein Konto "gehackt".

Kommentar von TitusPullo ,

Dann eventuell ein Link zum Verkäufer.

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