Audio-Cd's werden nicht mehr abgespielt

Hallo,kennt sich hier wer aus mit DVD-Laufwerken von Sony?Unseres ist korrekt angeschlossen,Treiber sind aktuell und es erkennt auch,dass eine CD im Laufwerk ist,aber sobald es um die Wiedergabe geht,passiert da garnix,bei Audio-CD's ist nur ein extremes Kratzen zu hören und der WindowsMediaPlayer springt dabei durch die ganzen Titel der CD...und ja es ist eine original-CD. Wir haben in der Systemsteuerung auch schon die Treiber deinstalliert,dann den PC neugestartet und Windows hat das Laufwerk erkannt,komischerweise aber auch gleich ein zweites Laufwerk,welches garnicht existiert.Meine Theorie ist ja,dass der Laser im Eimer ist,aber meine Frau will mir ja nicht zuhören.Ich wäre für Tipps,welche zum Erfolg der Lösung dieses Problems echt dankbar