Artikel entspricht nicht der Beschreibung - Wer übernimmt die Rücksendung?

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2 Antworten

steht doch da: bei XS Länge ca 75 cm > du hast M bestellt < von wo wird gemessen?

Beschreibung Kurzmantel kann Abweichen, sehe da keine Falschinformation

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Kommentar von Kirsten0305
20.10.2016, 11:38

Es geht auch nicht um die Länge des Artikels, der bei M imfall Grösser sein müsste, als bei XS. Sondern es geht draum, dass die Jacke als WINTERJACKE deklariert ist, aber es keine Winterjacke ist. Es ist eine dünner, leichter Parka.

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Hast du das als "normale Rücksendung"  oder als "Reklamation" angestoßen?
Bei normaler Rücksendung musst DU die Rückversandkosten zahlen; bei berechtigter Reklamation musst du sie NICHT selbst zahlen.
Allerdings musst du dann nachweisen, dass der Artikel NICHT der Beschreibung entspricht.
Haben die vielleicht die Länge mit Kapuze gemessen?

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