Frage von TeamSmartHD, 31

Apps Kaufen Über Handy Anbiter (Google Playstore)?

Hallo ich versuch mich anzumelden dan kommt aber immer fehler... ich hate mich mit der nummer schon mal auf einen alten google Account angemeldet und dan enfernt (Whatsapp Sim Von E-Plus) was soll ich tun?

Expertenantwort
von o2Hilfe, Business Partner, 12

Hallo Lionpio.

Was für eine Fehlermeldung erhältst du denn?

Gruß
Antje

Kommentar von TeamSmartHD ,

Ihr Konto konnte nicht überprüft werden. Bitte versuchen Sie es später erneut. grad eben hats funktioniert jetze aber net mehr

Expertenantwort
von deinhandy, Business, 8

Hallo Lionpio,

da Du nicht genau berichtest, um welchen Fehler es sich im Detail handelt, oder welches Smartphone/Androidversion Du benutzt, gebe ich Dir zunächst grundlegende Tipps.

Du könntest folgendes probieren:

Möglichkeit 1:
Deaktiviere Dein WLAN oder mobiles Datenvolumen und schalte es dann wieder ein. Starte den Google Play Store erneut. Vielleicht hat das den Fehler schon behoben.

Falls Du Dich jetzt immer noch nicht anmelden kannst, gibt es noch die Möglichkeit 3:
Öffne deinen App-Manager in deinen Einstellungen. Lasse Dir alle Apps anzeigen und suche den Google Play Store.
Wenn Du jetzt auf den Play Store gehst, führe diese Tasks nacheinander aus:
1. Beenden erzwingen
2. Daten löschen
3. Cache leeren
Starte Dein Smartphone jetzt neu.

Ansonsten könntest Du Dir noch einen zweiten, neuen Account einrichten.
Es kommt auch darauf an, welches Smartphone und welche Android-Version Du hast.

Hast Du mal versucht, Dich mit Deinem alten Google-Account auf Deinem Computer anzumelden?
Hast Du schlicht das Passwort vergessen? Dann lasse Dir über deinen PC ein neues zusenden.

Ich hoffe, dass diese Tipps erst einmal weiterhelfen.

Dein Team von DeinHandy

Kommentar von TeamSmartHD ,

ich Habe das samsung galaxy J5 Mit android 5.1.1 (kein root oder so)

Antwort
von Oskar2002xd, 16

Hab auch WhatsApp Sim,kann auch nicht bei Google Play mit Gut haben bezahlen :(

Antwort
von VfL1848, 19

Das dauert aus irgendeinem Grund lange bis es klappt.

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