Apple: Ipod Touch ist defekt

Frage von

Crypy09Crypy09 02.09.2009 - 20:08

Guten Tag,

mein Ipod Touch ist defekt. Die Garantie ist noch nicht abgelaufen. Gekauft habe ich ihn vor ca. einen halben Jahr bei Saturn. Wie/Wo kann ich den Ipod Touch 2G an Apple senden? Ich würde ihn lieber gleich zu Apple geben und nicht zu Saturn. Ich habe irgendwo gelesen, dass es ein Online Formular gibt, wo ich den Defekt und co eintrage? Wo kann ich dieses Finden? Ich habe schon die Halbe apple.com Seite abgesucht aber die ist so was von unübersichtlich und nichts dazu gefunden.

Vielen Dank :)

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Hilfreichste Antwort ausgezeichnet vom Fragesteller

Antwort von MikrofonMikrofon 02.09.2009 - 20:12

https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do

Kommentar von Crypy09Crypy09 02.09.2009 - 20:13

Also geht das doch direkt bei Apple?

Kommentar von MikrofonMikrofon 02.09.2009 - 20:22

Nicht wenn Du es bei Saturn gekauft hast. Die Apple-Adresse wird erst interessant, wenn die Garantiezeit vorüber ist. Aber rechne da gleich mal mit mind. 150 EUR... und da stellt sich die Frage, ob sich eine Reparatur wirklich noch lohnt.

Kommentar von Crypy09Crypy09 02.09.2009 - 20:25

Die mind. 150€ fallen aber nur an wenn die Garantie abgelaufen ist?!?

Kommentar von MikrofonMikrofon 02.09.2009 - 20:28

Genau.
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Antwort von FragegerneFragegerne 02.09.2009 - 20:11

Du kannst den nur bei Saturn abgeben meiste apple nimmt deinen Ipod und reparirt den persönlich. Gib den an Saturn bevor die Garantie abgelaufen ist.

Kommentar von Crypy09Crypy09 02.09.2009 - 20:12

würde ich sofort einen neuen erhalten oder würde ich den evtl. per Post erhalten?
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Antwort von Arwen45Arwen45 02.09.2009 - 20:09

Garantieanspruch musst Du bei Saturn anmelden, anders geht es nicht, weil Du ihn dort gekauft hast.

Kommentar von Crypy09Crypy09 02.09.2009 - 20:11

Ich kann mich nicht direkt zum Hersteller wenden? Ist ja doof... trotzdem danke :)

Kommentar von Arwen45Arwen45 02.09.2009 - 20:16

Der Verkäufer hat das Recht auf zweimalige Nachbesserung und erst dann bekommst Du Geld oder neue Ware, ist leider so.
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Antwort von svenhesvenhe 03.09.2009 - 10:09

FALSCH!!!! der richtige weg ist sich an apple zu wenden. aple ist eine firma, die für ALLE ihre geräte den service selbst anbietet, ohne dass auf kunden/verkäufer abzuwelzen. rufe am besten an: 01805 009433

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