Frage von AmyKatharinaM, 76

Apple IPhone 6 zum 3x wiederholter Fehler bekomme ich ein neues Produkt?

Hallo :)
Also mein IPhone 6 quietscht links am Display ja das klingt komisch ist aber so und für ein 800 Euro teures Handy kann man erwarten das es einman frei funktioniert . Ich habe dieses Handy schon 2x jetzt von Apple reparieren lassen aber ich habe langsam die Schnauze voll . Hab ich irgendwie das Recht von Apple ein neues Handy zu verlangen ? Hat da jemand Ahnung ? Vielen Dank

Antwort
von lucas20020605, 25

Hallo wie lange ist das den schon her? Den du kannst das Gerät dahin zurück geben wo du es dir gekauft hast. Und was sind den das Feedback von Apple zu den gerät?

Antwort
von Karaseck, 24

Bei einem Mangel hat der Verkäufer das Recht auf Nachbesserung, das hat er ja bei dir schon 2x versucht. Bleibt das Erfolglos hast du das Recht auf Umtausch der Ware, oder Rücktritt vom Kaufvertrag.

Ansprechpartner ist das Geschäft in dem du das iPhone gekauft hast, du bist nicht verpflichtet eine "Weltreise" für dein Recht zu unternehmen.

Viel Erfolg!

Kommentar von Karaseck ,

Nachtrag: Die o.g. Angaben gelten für die Garantiezeit.

Kommentar von AmyKatharinaM ,

Naja dadurch das ich da selber nix dafür kann für den Schaden schick ich mein Handy jetzt ein und es wird zu 85% umgetauscht hat der mann da vom Apple Support gesagt

Expertenantwort
von ludpin, Community-Experte für Apple, 5

Gehäuse nicht festgeschraubt. Die 2 Schrauben an der Buchse lockern, Gehäuse zusammendrücken, festschrauben. Das kann eigentlich jeder, insb. Handyladen und dauert nur 1 min.

Antwort
von Mikesn, 30

Normalerweiße kriegt man im Applestore sein Gerät direkt ausgetauscht, davor muss man aber ein Termin vereinbaren.

Kommentar von AmyKatharinaM ,

Das Problem ist der nächste Apple Store ist von mir 4h entfernt .

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