Frage von gsUA1, 57

Apple Garantie İphone Reperatur?

Mein İphone hat Gestern meine Tante zum Apple Store gebracht zur Reperatur.

Probleme:
-Touch İD
-Lautsprecher/Mikro
-Handy schaltet sich aus

Jetzt kommts
Es wurde gesagt der Bildschirm und die Lautsprecher werden gewechselt und das es ausgeht ist normal und wird mit einem Update behoben.

İch hab jedoch nur eine Rechnung von der Bildschirmreperatur bekommen?

Frage 1: Sind die Lautsprecher bei der Bildschirmreperatur dabei?

Frage2: Dürfen die sagen das es mit dem Update behoben wird und es somit nicht reparieren?

Frage3: Was kann ich tuen wenn das Handy wieder bei mir ist, und ich immernoch gleiche Probleme habe?

Antwort
von DrKingpin, 32

Wenn sie es durch ein Update ändern können ist doch alles ok. Es ist auch erlaubt. 

Wenn die Probleme immer noch da sind, dann bestehst du auf eine weitere Reparatur. Apple ist meist in diesen Sachen sehr kulant.

DrKingpin 

Kommentar von gsUA1 ,

İch hab ja schon die aktuellste Version drauf gehabt?

Kommentar von DrKingpin ,

Das ist nicht so ein Update (OS), das ist eine Neuinstallation der Treiber etc. etwas das 'nur' Apple machen kann.

Es kann einfach durch einen Softwarefehler in deinem Gerät zum Ausfall der Lautsprecher gekommen sein. Dazu wird dann von Apple der Treiber neu geladen.

Antwort
von DHDestruction, 33

Wenn der Bildschirm kaputt war ja da er nicht mit in die Garantie fällt.

Kommentar von gsUA1 ,

Nein war nicht kaputt, die Rechnung war ja auch 0€, dass war eigentlich bicht die Frage

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