Hallo Helga,

Ihre Frage lässt sich leider nicht pauschal beantworten, weil die Regelungswut des Gesetzgebers in den letzten Jahren dazu geführt hat, dass zum Teil groteske Situationen entstehen.

Ich versuch's mal so kurz wie möglich zu skizzieren:

Wenn der Arzt nur den Wirkstoff verordnet hat, muss die Apotheke grundsätzlich eines der drei günstigsten Präparate mit diesem Wirkstoff in dieser Stärke in der verordneten Menge abgeben.

Allein das kann schon zum Problem werden, denn es gibt Wirkstoffe, bei denen eine "N1" des einen Herstellers 10 Tabletten enthält und die "N1" eines anderen Herstellers 20 Tabletten.

Darüber hinaus muss die Apotheke auch noch Indikationen berücksichtigen - also die Krankheiten, für die ein Medikament zugelassen ist.

Schliesslich funken noch die Rabattverträge dazwischen, wo wir zwischen bundesweiten Verträgen und Regionalverträgen unterscheiden müssen.

Das hat für den Patienten den Nachteil, dass mitunter Zuzahlungen fällig werden, die ich als Apotheker dem Kunden gerne ersparen würde.

All das kann ich nur noch mit Hilfe meiner EDV (Updates alle 14 Tage) entscheiden ... und selbst dann gibt es Probleme, weil Hersteller und Krankenkassen häufig die Meldetermine für Änderungen versäumen.

Und wenn mir dann meine EDV ein Präparat ausgeworfen hat, ich dieses Präparat nicht vorrätig habe und weder vom Grosshandel noch von der Firma geliefert werden kann, haben wir das nächste Problem ... gebe ich nämlich eine Alternative ab, kann mir die nette Krankenkasse die Bezahlung verweigern.

Es ist vollkommen IRRE - Arzt & Apotheker werden unerträglich schikaniert, und letztlich ist der Patient der Leidtragende.

Was Sie als Patient tun können / sollten: Suchen Sie sich eine Apotheke, der Sie vertrauen. Dort wird Ihnen mit Sicherheit so weit und so schnell wie möglich geholfen, weil dort die Regelungen bekannt sind.

Ganz wichtig: Glauben Sie NICHT den Aussagen irgendwelcher Krankenkassenmitarbeiter. Die sind in aller Regel unzureichend über aktuelle Vorschriften informiert - das ist von den Sachbearbeitern am Schalter meist gar kein böser Wille. Und wenn dort irgendetwas behauptet wird, lassen Sie es sich bitte immer schriftlich geben. Wenn Ihnen das verweigert wird, wissen Sie, wer die Unwahrheit sagt ;-)

Solche Aussagen habe ich von Krankenkassen schon öfter gehört, um langen, sinnlosen Diskussionen aus dem Wege zu gehen! Ich glaube nicht, dass das immer stimmt, bzw. habe sogar schon gesehen, dass es nicht stimmt, als mir der Apotheker einen Blick auf seinen Bildschirm gestattet hatte!

das kann ich genau beantworten, weil ich in der Apotheke arbeite. Uns werden vorgeschrieben, welche Firma wir zu welcher Krankenkasse abgeben dürfen. Die Info deiner Krankenkasse war also falsch. Uns nerven diese vorschriften auch tierisch, können aber gesetzlich nichts dagegen machen! Welche Krankenkasse bist du? AOK z.B. haben die verträge mit den billigsten Firmen überhaupt und die haben oft Lieferprobleme. Wie gesagt, echt nervige Sache!

soweit ich weiss, muss die Apotheke die günstigste Marke rausgeben. Aber ich kann mir nicht vorstellen, das wenn sonst nichts anderes vorhanden ist, nichts rausgegeben werden darf. Hast du denn nicht gefragt warum sie das macht?

Die Apotheke sind verpflichtet den Wirkstoff von dem Hersteller zu verkaufen, der einen entsprechenden Vertrag mit Deiner Kasse geschlossen. Es ist meist ein sehr günstiger Hersteller. Deine Kasse hat mit ratiopharm vermutlich keinen Vertrag bzgl. dieses Wirkstoffes. Daher sollst Du auf eine andere Marke warten. Soweit ich weiss, hättest Du aber auch ratiopharm bekommen dürfen, weil die andere Marke nicht vorrätig war.

ist eine reine kostenfrage. ratiopharm ist auch nicht mehr der billigste generikahersteller. nur in so einem fall jagt man die kunden davon und das macht keinen sinn.

Da mußt Du Dich an Deine Krankenkasse wenden, die bestimmt, welche Marke Dir die Apothekerin verkaufen darf. Die Apotheke kann nichts dafür!!!

Naja...vielleicht ist der Inhaltsstoff der gleiche aber nicht die Beschaffenheit des Medikaments? Die werden sich schon was gedacht haben...Ich vertraue den Leuten bei sowas schon!

Vielleicht machen die mehr Gewinn wenn Sie die Noname Produkte per Rezept rausgeben für die Rezeptgebühr und die bekannten Produkten Rezeptfrei für den regülären Preis verkaufen.