Frage von anouschka33, 27

Angst vor dem Rollenspiel mit der Chefin,was tun?

Ich werde diese Woche mit meiner Chefin meinen Ausbildungsordner anschauen und bei dem einen Lernziel muss man ein Rollenspiel machen. Es geht um das Thema Kundenfreundlichkeit. Ich habe Angst dass ich dasirgendwie versemmle und möchte es noch üben. Was kann man gegen die Angst machen?

Danke

Antwort
von safur, 5

Lustige und schwierige Frage.

Ich würde die Situation erstmal nicht so ernst nehmen. Sei du selbst! Wie würdest du denn mit einem schwierigen Kunden umgehen?

Ich kenne deine Chefin nicht, ich denk mal entweder verhält die sich wie so eine mega eingebildete Tusse die extrem viel "erschleichen" möchte.. oder halt ein total aufgebrachter Kunde.

Es kommt auf Eure Branche an.

Ich kenne Euren Kundenkontakt nicht. Überleg dir mal die Extreme was dir passieren könnte. Was würdest du tun? Im Zweifel machst du dann so ein Zwischending daraus. --> Höflichkeit.

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