Frage von tartrazin, 177

An wen wenden bei Garantiefall?

Mein Sodastreamgerät hat leider nach 9 Monaten den Geist aufgegeben. Erworben wurde es bei Marktkauf und die Quittung ist vorhanden. Habe ich mich jetzt beim Hersteller zu wenden oder kann ich direkt nach Marktkauf gehen und das Gerät umtauschen?

Antwort
von wilees, 150

Geh zu Marktkauf, die sind dafür zuständig. Allerdings verweisen solche Händler gerne an den Hersteller, darauf brauchst Du Dich nicht einzulassen.

Antwort
von PKSSDI, 139

Dein Vertragspartner ist Marktkauf. Also dahin gehen.

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