yarabeeyarabee
Wollte mich erstmal hier schlau machen, bevor ich den Kunden-Support anschreibe:
Ich kann seit Tagen weder Anrufe über Handy erhalten noch empfangen. Mein Handy zeigt mir "kein Netzzugriff an". Nur ganz selten konnte ich in der Zeit mal einen Anruf tätigen.
Frage an andere O2-Kunden: habt ihr diese Schwierigkeiten auch?
ManfredPManfredP
Vielleicht wohnst Du in einem "Funkschatten". Dann würde es ganz schlecht aussehen. Oder der Beam über den Du die ganze Zeit tel. hast ist gestört.
PPantherPPanther
ups..ich habe gleich vor Schreck nachgeschaut... aber es ist voller Empfang und es gibt keine Schwierigkeiten,..also bei mir
Siam1Siam1
Ich war auch mal bei O2(Prepaidkarte), da konnte ich 6 Tage lang nicht telefonieren und konnte keine Anrufe erhalten. Support konnte mir auch nicht helfen. Hat nur Support Hotline- Gebühr gekostet. Antwort: das kann mal passieren. Man riet mir unter Einstellungen des Handy ein anderes Netz zu suchen. Das hat funktioniert, manchmal, aber nur für eine halbe Stunde, dann ging wieder nix. Kein Netzzugriff. Nach 6 Tagen war der Spuk vorbei. Von ganz alleine ging es wieder.
Das hatte mich sehr geärgert: viele Tage out of order und keine gut erklärende Supporthilfe.
Siam1Siam1 Ach so, habe ich meine Wohnung verlassen und bin 300 m weiter entfernt gewesen, dann ging es auch wieder. Meistens. Support sagte :Funkschatten. Kann mal passieren. Und das fast eine Woche lang!! Also, wie gesagt, dann ging es anschließend wieder von ganz alleine und ich konnte wieder Nachrichten empfangen. Bin jetzt bei Blau de. Super
Siam1Siam1 Ist Dein Freund auch bei 02? Also, ich bin schon der Meinung das liegt an denen. Ich hoffe, Du bekommst bessere Support-Hilfe. Zu mir sagte man, sie können da halt auch nichts machen. Ist schon der Hammer.
yarabeeyarabee Ja, der ist auch bei O2. Ich bin gespannt, was bei meiner Anfrage raus kommt.
Siam1Siam1 Ja, ich auch. Hast Du einen Vertrag oder Prepaid?
yarabeeyarabee Vertrag. Das Problem dauert auch immernoch an. Habe von O2 auch noch keine Rückmeldung. Ich halte euch auf dem Laufenden. Sollte das nicht bald behoben werden, bekommen sie für diesen Monat keine Grundgebühr ;-)
Siam1Siam1 für mich war das damal nicht allzu tragisch,aber manche sind auf Empfangsbereitschaft angewiesen. Ob Du einfach so die Grundgebühr abziehen kannst?... wird doch sowieso abgebucht.-- Habe z.ZT. ein Email-Problem, habe meinen Emailanbieter angeschrieben,dass ich keine Lust habe auf Telefon-Hotline-gebühren und das Problem ich nicht lösen kann. Habe gedroht meinen nächstmöglichen Kündigungstermin wahrzunehmen. Heut kam eine Nachricht, dass sie sich bei mir telefonisch melden würden. Siehste, man muss nur hartnäckig sein. Gruß Siam1
Das ist auch, wenn ich mit dem Handy unterwegs bin.
na dann liegt es doch eher am handy. probier mal das handy von einem freund aus.
jepp
Sorry, hatte ich vergessen zu erwähnen: Mein Freund hat die gleichen Probleme. Er hat allerdings das selbe Handy wie ich. Wär ja ein großer Zufall, wenn beide unsere Handys hinüber wären. Ich schreib jetzt einfach mal die Kundenbetreuung an. Danke an alle.
Denke schon das es dann an eurem nächstgelegenen Beamer liegt.