Amazon.de: Paket nicht zustellbar / wird zurückgeschickt

Frage von

HappyCosinus 29.11.2010 - 21:05

Hallo,

ich habe letzte Woche eine Bestellung bei Amazon getätigt und leichtsinnigerweise eine Adresse im Adressbuch gewählt, wo die Postnummer für die PackStation nicht stimmte - dumm gelaufen. Laut DHL war das Paket nicht zustellbar und wird daher an Amazon zurückgesendet (ist schon unterwegs)

Enstehen für mich jetzt irgendwelche Kosten bei Amazon? Es war ein versandkostenfreies Paket. Ich wäre schon zufrieden wenn man die Bestellung canceln könnte.

Viele Grüße

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Antwort von fiftysixfiftysix 29.11.2010 - 21:10

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=hplnavdyn?ie=UTF8&nodeId=13849371! Dies ist der Link, der dir alle nötigen Informationen gibt, falls die Zustellung nicht funktioniert hat. Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, wird das Paket zurückgeschickt und der Rechnungsbetrag inklusive Versandkosten zurückerstattet. Du musst den kompletten Link in die Zeile einfügen, um zu dem Link zu gelangen.
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Antwort von rolbrawurolbrawu 29.11.2010 - 21:09

Amazon wird sich bei Dir melden, da auf dem Paket ein entsprechender Nichtzustellungshinweis angebracht wird. Und da Du ein 14tägiges Rückgaberecht hast, kannst du dann (oder besser sofort) den Auftrag stornieren. Was allerdings mit dem Porto für den Rücktransport ist, kann ich nicht genau sagen, aber meist trägt das Amazon, man will ja den Kunden behalten.
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Antwort von immersoimmerso 29.11.2010 - 21:08

ruf gleich morgen bei amazon an und schildere dein problem...

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