Frage von dennis110qpqpq, 37

Amazon zurückschixken?

Hi, icv hab mir bei amazon einen monitor schicken lassen und da dieser nicht der richtige war will ich ihn zurück schicken jetzt meine frage kostet das was

Expertenantwort
von Rubezahl2000, Community-Experte für Amazon, 17

Das kommt drauf an:
- ob bei dem Artikel dabei stand "kostenlose Rücksendung möglich"
- ob er direkt über Amazon verkauft und versandt wurde,
- oder ob es über einen anderen Amazon-Verkäufer lief (=> schau in die AGB des Verkäufers)
- Ob wirklich ein falscher Monitor geliefert wurde, also nicht der, der in der Bestellung steht (=> Berechtigte Reklamation)
- oder ob der richtige geliefert wurde, aber du den jetzt nicht mehr haben willst.

Antwort
von Jenny1972, 21

Nein es kostet nix, du musst dir bei Amazon deine Bestellungen einen Retourenschein ausdrucken, falls er nicht im Paket dabei war

Antwort
von pilot350, 20

nein, die rücksendung ist kostenlos.

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