Frage von jakfka, 39

Amazon zurück schi cken?

Hallo, kann ich bei Amazon bestellte Ware einfach zurück schicken, mit dem Grund das mir diese nicht gefällt? Ausgepackt egal oder nicht?

Expertenantwort
von Rubezahl2000, Community-Experte für Amazon, 9

Wenn du es ordnungsgemäß und fristgerecht zurücksendest, bekommst du den Kaufpreis zurück.
Das ist sogar gesetzlich geregelt.
Aber die Versandkosten der Rücksendung musst du in den meisten Fällen selbst zahlen. Falls die Ware aus dem Ausland kommt, kann das ziemlich teuer werden.
Nur wenn bei dem Artikel dranstand: "Kostenlose Rücksendung möglich" nur dann musst du die Rückversandkosten nicht selbst zahlen.

Antwort
von Messkreisfehler, 8

Kommt auf den Artikel an.

Ein Computerspiel das komplett aus dem Blister entfernt wurde fällt nicht mehr unters Umtauschrecht.

Sinn und Zweck des Umtauschrechts im Fernabsatz ist es, dass Du zu Hause das Produkt genau so testen kannst wie im Ladengschäft.

Allerdings ist Amazon recht kulant was Rücksendungen angeht.

Man sollte es mit der Zahl der Rücksendungen nur nicht übertreiben, in der Vergangenheit wurden da schon einige Käuferkonten gesperrt da die Rücksendequote zu hoch war.

Kommentar von jakfka ,

Wie ist das mit reduzieren Artikeln?

Kommentar von Messkreisfehler ,

Das ist egal ob sie reduziert sind.

Musst halt nur drauf achten obs direkt von Amazon kam oder von einem Händler der via Amazon verkauft, da kanns dir passieren das Du bei einem Warenwert unter 40 Euro die Rücksendekosten selbst zahlen musst.

Antwort
von KannibalenCat, 17

Ja, kannst du. Du brauchst nicht mal den Grund nennen.

Antwort
von Sockendiebin94, 15

Normalerweise ja. Aber du trägst den Rückversand. 

Hab heute auch ein Buch, was mal eingeschweißt war zurück geschickt. 

Kommentar von Messkreisfehler ,

Wenns bei Amazon direkt gekauft wurde zahlt man in der Regel keinen Rückversand, nur bei einigen Händlern die via Amazon verkaufen.

Kommentar von Sockendiebin94 ,

Stimmt so nicht. 
Nur aus bestimmten Bereichen wie Kleidung z.B.  oder wenn die Ware defekt ist, falsch geliefert wurde und Co. 
 
Wenn es nur wegen Nichtgefallen zurückgeschickt wird, ist selbst Amazon nicht verpflichtet den Rückversand zu tragen.. 

Antwort
von Secretstory2015, 13

Natürlich, es bedarf keinerlei Rechtfertigung.

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