Frage von ausua, 65

Amazon zockt mich ab?

Ich hab einen Kabel um 20,00€ bestellt
Stellte sich heraus das der falsch war hab ihn sofort zurückgeschickt
Habe aber nun nur 11,00€ zurückbekommen wo bleiben die 9€?

Expertenantwort
von Rubezahl2000, Community-Experte für Amazon, 23

Stand bei dem Kabel dabei, dass man es kostenlos zurücksenden kann?
Wenn nicht, dann werden das wohl Versandkosten für die Rücksendung sein.
Kam das Kabel von einem Amazon-Verkäufer aus dem Ausland?
Das würde die hohen Rückversandkosten erklären.

Diese Punkte sollte man immer VOR der Bestellung prüfen, wenn man hinterher keine ärgerlichen Überraschungen erleben will.

Was meinst du mit "falsches" Kabel. Haben die ein anderes Kabel geliefert als in der Bestellung steht? Dann wäre es eine Reklamation und für dich dürfen dann keine Kosten anfallen..
Oder hast du ein falsches Kabel bestellt?

Antwort
von MrZurkon, 45

Frag bei Amazon. Vielleicht war es nur ein Fehler.

Antwort
von floppydisk, 41

wäre es nicht besser, sowas bei amazon zu fragen? woher soll das hier jemand nachvollziehen können?

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