Frage von Lyter5, 346

Amazon-"Versand erfolgt in Kürze"?

Hallo,

Ich habe mir etwas über Amazon bestellt. Ist das erstemal. Bezahlen will ich über Rechnug und hat bis dahin auch alles geklappt. Bei der Paket verfolgung steht nun "Versand erfolgt in Kürze" schon seit 12 uhr oder so. Und bis 13-14 uhr war ich auch zuhause. Genau so steht dabei das es heute an meine Adresse geliefert wird. Es ist nun bereits 20uhr+ Kommt das Paket noch oder kann ich erst mit Morgen/Nächsten tage rechnen? Eine Mail oder sonstiges hab ich auch nicht bekommen. "Versandart: Morning-Express". Also hätte es doch schon bis 12 uhr das sein müssen. Im Briefkasten ist auch nichts! Handelt sich um eine CD bzw. um ein Spiel

Ich hoffe mir kann jemand helfen Lg

Expertenantwort
von Branko1000, Community-Experte für Paket, 319

Wenn bei Amazon der Status Versand in kürze steht, dann wurde deine Sendung noch nicht versandt, denn das nicht mit Sendung wird zugestellt zu verwechseln.

Wenn deine Sendung heute noch versandt wird, dann wirst du die Sendung entweder morgen oder übermorgen erhalten.

Wenn der Liefertermin nicht eingehalten wurde, dann kannst du dich bei Amazon beschweren und diese über den Kundenservice erreichen.

Antwort
von KaterKarlo2016, 281

Guten Abend,

es kann sein, dass Amazon die Zahlungsart Rechnung nicht genehmigt hat auf ihren Namen und daher der Artikel bisher nicht versendet wurde. In diesem Fall würde Amazon ihnen eine Email binnen 48 Stunden schicken, wo drin steht, dass sie eine andere Zahlungsart anwenden müssen, um die Ware zu erhalten. Andernfalls sofern dies nicht zutrifft, kann es sein, dass der Artikel nicht auf Lager ist und daher länger dauert.

Ich hoffe ich konnte ihnen helfen.

KaterKarlo2016

Antwort
von 2012AnnaLena, 261

Amazon vernachlässigt zurzeit ein bisschen, jedenfalls hab ich so das Gefühl. Paket kommt wohl morgen.

Kommentar von Lyter5 ,

Hm, das ist bedauerlich ok. danke :)

Kommentar von 2012AnnaLena ,

Du hat bestimmt für den morning Express gezahlt?  Ich würde das Geld zrück verlangen 

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