Hi , ich habe bei amazon etwas gebraucht verkauft der kunde hat dieses produkt erhalten und meint es wäre ihm zu sehr verkratzt und will es zurück schicken und verlangt das geld zurück muss ich ihm das geld zurücksenden obwohl ich angegebn habe ''Gebraucht''-Gut das produkt funktioniert einwandfrei nur das es vom gebrauch zerkratz ist aber immer noch gut ist . MFG
1
Amazon Rücksendung ? HILFE
Frage von
TigerPride
TigerPride Antworten (2)
-
0Antwort von haguza
Hi, guck mal hier Leitfaden für Zustandsangaben auf amazon: http://tinyurl.com/7yt7cec Du musst den Artikel zurücknehmen und unter Verkäuferkonto / Eingegangene Bestellungen verwalten auf den Link Bestellungen anzeigen. Hast die Bestellung dort gefunden, klicke rechts in der Spalte "Aktion" auf die Schaltfläche "Bestellung erstatten
-
0Antwort von
Aryan2011Aryan2011
Kommt ganz drauf an, wie Du den Artikel beschrieben hast. Es ist immer sinnvoll den Artikel genau zu beschreiben. Versuch nochmal mit dem Käufer zu reden, dass Du nur die Hälte oder so zurücküberweist, oder zieh den kürzeren und überweis das Geld zurück. Aber erst, wenn die Ware wieder da ist.
Diese Frage
also bei amazon gibt es Neu Gebraucht - wie neu Gebraucht - sehr gut Gebraucht - gut Gebraucht - aktzeptabel
und ich hab Gebraucht - Gut angeklickt da das Gerät durch den gebrauch zerkratzt ist und Gut weil es einwandfrei funktioniert und nix kaputt ist
Naja, aber unter "gut" stelle ich mir auch einen guten Zustand vor. Nach Deiner Beschreibung wäre es dann wohl eher die Kategorie "Akzeptabel".