Frage von Neubauer01, 353

Amazon Paket ist auf dem Rückweg?

Also, ich habe etwas bei Amazon mit einem Amazon Gutschein und einem Teil meines Paypal Guthabens bestellt, nun bin ich aber im Ausland und Hermes konnte das Paket mehrfach nicht bei mir zu Hause abgeben sodass das Paket laut Amazon auf dem Rückweg ist. Nun habe ich einige Fragen:

  • Wie komme ich an das Paket? Ich kann ja nicht bei Hermes anrufen da ich im Ausland bin.
  • Kann ich es in dieser Situation "zurücksenden"? Klärt das dann Hermes?
  • Sollte ich das Objekt nochmals bestellen und mich später un die erste Bestellung kümmern? Brauche es dringend bis morgen.
Expertenantwort
von Rubezahl2000, Community-Experte für Amazon, 304

Da kann irgendwas - schon bei der Bezahlung - nicht stimmen!
Paypal geht grundsätzlich NICHT bei Amazon!

Antwort
von suessetanne, 298

Meines Wissens kann ein Paket bei Hermes nicht mehr gestoppt werden, wenn es sich bereits auf dem Rückweg befindet.

Kommentar von Neubauer01 ,

Kriege ich mein Geld dann automatisch zurück?

Kommentar von suessetanne ,

Normalerweise schon. Sollte alles wieder auf dein Paypal Konto zurück gebucht werden.

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