Frage von ichstellfrageen, 31

Amazon Maßnahmeplan?

Moin moin,

Ich wurde bei Amazon suspendiert weil mein Lieferant - meine waren nicht pünktlich geliefert hat / somit ich sie nicjt fristgerecht versenden konnte. Zu meiner Frage, ich habe nun 2 mal ein Maßnahmeplan erstellt und 2 mal wurde er wieder zurück gereicht. Beide Male hat mich dann auch einer aus dem amazon Team angerufen und gesagt, ich müsse den Plan kürzer schreiben und am besten so, dass er in kurzen Sätzen aussagekräftig ist. Und am besten so, dass ein amazon Mitarbeiter es mit einem übersetzer - richtig übersetzt bekommt (anscheind bearbeiten solche Fälle keine deutschen) und wenn die solche Pläne dann in ein übersetzer hauen kommt völliger / unverständlicher Mist bei raus. Hat da jemand Erfahrung? Kann mir wer helfen? Muss es machen wegen "nicht eingehaltener Lieferzeiten und das antworten auf Nachrichten müsste auch schneller gehen"

Würde mich freuen wenn sich da jemand findet.

Liebe Grüße

Antwort
von Utanyan, 22

Hallo lieber Fragesteller,

Erfahrung direkt habe ich damit nicht,
aber hast du schon versucht den Plan auf Englisch einzureichen?
Im Englischen gibt es vielleicht bessere möglichkeiten "kurz und knackig"
deine Punkte anzusprechen und ggf. brauchen die Bearbeitenden dann auch keinen Übersetzer mehr.
Oder ist irgendwo festgelegt das der Plan auf Deutsch eingereicht werden muss?

LG
Utau

Kommentar von ichstellfrageen ,

Hey - mein Englisch is leider nicht gerade das beste womit ich es in dieser Sprache Ausdrucksstark schreiben könnte

Kommentar von ichstellfrageen ,

ist dein englisch gut? Könnte dir für die Übersetzung auch gern was geben :P Lg

Antwort
von WalterSchwede, 20

Hallo, ich hatte letztes Jahr leider auch eine Suspendierung. Ein anderer Grund aber grundsätzlich musst Du alle Probleme welche zu dieser Suspendierung geführt haben beschreiben wie Du diese in Zukunft nicht mehr bekommst. Ich gehe davon aus, Du hast die Warnungen welche im Seller Central auftauchen zu lange ignoriert hast.

Auch ich habe erst immer alles in englisch verfasst aber nach diversen Anrufen dann doch jemanden dran bekommen der mir die Sache auf deutsch abgenommen hat.

Bei mir hat es drei Monate gedauert. Also immer hartnäckig bleiben. Fehler eingestehen und die Lösung ehrlich präsentieren. 

Viele Glück

Antwort
von Bluepurple, 14

Es wird zumeist auf englisch bearbeitet (durch die Leute die entsprechend für Sperrungen verantwortlich sind. Diese müssen das m.W. auf englisch bearbeiten und einpflegen).

Du musst denen einfach konkrete Maßnahmen aufzeigen, die die Probleme lösen. In deinem Fall bspw. dass du einen anderen/schnelleren Lieferdienst nutzt, jemanden zum beantworten der Nachrichten einstellst/abstellst.

Kommentar von ichstellfrageen ,

Das habe ich, 2 mal schon und die 2 Frauen die mich daraufhin angerufen haben meinten sie verstehen das und klingt echt gut aber das Übersetzungsprogram könnte das so nicht richtig übersetzen

Kommentar von Bluepurple ,

Njoa dann bauen die da wohl Mist. Selber übersetzen oder frag nen Bekannten.

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