Amazon Käufe,aber nicht von mir?

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12 Antworten

Servus,

was du beschreibst krieg ich täglich auf den Schreibtisch, im Endeffekt ist es immer eine Straftat. Möglich sind 2 Szenarien:

1. Ein Täter hat sich widerrechtlich Zugang zu einem von dir angelegten und real existierenden Account verschafft und bestellt auf eine von deinem Wohnort abweichende Adresse. Zum eigentlichen Erlangen der Ware gibt es anschließend verschieden gelagerte Vorgehensweisen, wie z.B. das anbringen eines falschen Namens (deines Namens) an einem leeren Briefkasten etc. In diesem Fall ist zudem davon auszugehen, dass dein PC kompromittiert ist.

2. Ein Täter hat über deine eMail Adresse, gegebenenfalls über deine Kontodaten, einen Fakeaccount bei den betreffenden Geschäften eröffnet. Das Vorgehen ist ähnlich wie bei Punkt 1, nur dass in der Regel als Empfänger ein anderer Name, nämlich der von der tatsächlich an der Lieferadresse wohnhaften Person, angegeben wird.

Unterm Strich stellen beide Szenarien eine Straftat dar. Daher empfehle ich dir zu der für dich zuständigen Polizeiinspektion zu gehen und eine Anzeige zu erstatten. Die Kollegen leiten diese dann weiter an die zuständige KriPo.

Du solltest dringend einen EXTERNEN Virenscan durchführen und deine Passwörter für deine diversen Accounts (eMail, Online-Banking, Amazon, ebay etc.) von einem sicheren, also nicht virenbefallenen Pc ändern.

Gleichzeitig musst du bei dem jeweiligen Geschäft (Amazon in deinem Fall) einen Meldung über eine unbekannte Abbuchung erstellen.

Dafür gehst du auf:

und unter 2. bei Thema auf "unbekannte Abbuchung". Am besten dann per Telefon die Sachlage klären. In der Regel kriegst du von dem Online-Geschäft das Geld zurücküberwiesen. 

Viel Erfolg:)

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Irgendjemand, der zugriff auf dein Amazonkonto hat kauft Filme auf deine Kosten. Ändere sofort dein Passwort und kontaktiere Amazon 0800 3638469. Erstatte zusätzlich Anzeige bei der Polizei.

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Passwort ändern und sich mit Amazon in Verbindung setzen

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Passwort sofort ändern und das ganze an Amazon melden damit du vielleicht dein Geld wieder bekommst!

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Ändere schnell dein Amazonpasswort.

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Guten Tag,

logge dich doch mal in deinen Account ein und ändere das Passwort und schütze dich hier schonmal. Dann alle Lastschriften die abgebucht wurden bei der Bank widerrufen, dann Bankdaten bei Amazon löschen, so dass sie nicht mehr hinterlegt sind, dann alle Emails ausdrucken, alle Käufe die nicht von dir getätigt wurden und Strafanzeige bei der Polizei wegen Betrug und Ausspähen von Daten stellen. Vermutlich wurde es gehackt.

Ich hoffe ich konnte dir helfen.

Wissesdurst84

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Rufe bei Amazon an, sowas kann man am besten telefonisch klären.

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Du hast bei Amazon ein 14-tägiges Rückgaberecht. Ob das für Filme auch gilt, weiß ich allerdings nicht. Auf jeden fall sofort das passwort ändern und ggf. Kontoinformationen aus dem Account rausnehmen.

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Kommentar von Wissensdurst84
28.12.2015, 14:49

Gilt nicht für Filme, da diese direkt verfügbar sind online in Prime.

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Sharest Du den Account vielleicht mit einem Bekannten oder einem Familienmitglied?
Evtl. wurden von dieser Seite aus Käufe getätigt - andernfalls wird Dein Account gehackt worden sein.
Also als erstes das Passwort ändern.

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Dass jemand sich Zugang zu deinem Konto verschafft hat scheint mehr als offensichtlich.

Schreibe Amazon an und schildere dein anliegen. Sie können dir ja z. B. die Versandadresse mitteilen.

Ändere dringend dein Passwort!

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Du solltest zur Polizei gehen und Anzeige erstatten, da anscheinend wirklich jemand Zugriff darauf hat. Am besten änderst du das Passwort deines Accounts vorher und guckst, ob danach immer noch Bestellungen gemacht werden oder nicht. Höchstwahrscheinlich hat wirklich jemand deinen Account gehackt.

Hoffentlich findest du raus, wer es war und bekommst das Geld zurück! Viel Glück dabei!

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Das Ganze melden. Bei Bank und Amazon. Passwort SOFORT ändern.

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