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Amazon Handelspatner liefert nicht, wie verhalten?

Frage von sheela2011 sheela2011

Ich bin schon seit Jahren Kunde bei Amazon, habe schon direkt bei Amazon oder bei den Handelspartnern bestellt und hatte nie Probleme, innerhalb von zwei Tagen bekam ich die Ware.

Nun habe ich am 01.06.09 bei einem Handelspartner eine Bestellung aufgegeben, bei Absenden der Bestellung war der Bewertungsstand bei 100%, am 4.06.09 wurde der Betrag von meinem Konto abgebucht, am 09.06.09 habe ich den Verkäufer angeschrieben und bisher noch keine Reaktion.

Mittlerweile liegen seine Negativbewertungen bei 9%, alle beklagen eine zu lange Lieferzeit, wie soll ich mich jetzt verhalten, zumal auf meine Emailanfrage keine Reaktion kam.

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Antworten (5)

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    Hilfreichste Antwort ausgezeichnet vom Fragesteller
    Antwort von boriswulff boriswulff

    Kein Problem. Wenn Du Amazon informierst unter Mein Konto - Probleme mit der bestellung bekommst Du anstandslos Dein Geld zurück.

    Kommentar von sheela2011 sheela2011sheela2011

    Vielen Dank, ich habe ihn heute noch mal angeschrieben, wenn Er wieder nicht reagiert dann werde ich das mal veranlassen.

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    Antwort von lilith4870 lilith4870

    Hatte ich auch schon. Habe mich bei Amazon über den Button "Probleme mit dem verkäufer" beschwert und habe mein Geld innerhalb von 2 Tagen gutgeschrieben bekommen.

    Kommentar von sheela2011 sheela2011sheela2011

    Danke, habe ihn jetzt nochmal angeschrieben und ein Frist gesetzt, sollte Er nicht reagieren werde ich mich an Amazon wenden.

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    Antwort von Helli01 Helli01

    zur bank gehen, rückbuchung beauftragen und woanders kaufen

    Kommentar von sheela2011 sheela2011sheela2011

    Danke für deine Antwort.

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    Antwort von Tigertears Tigertears

    Kontaktiere ihn nochmal. Recherchiere die Telefonnummer und rufe an.

    Kommentar von sheela2011 sheela2011sheela2011

    Habe ihm heute nochmal geschrieben, wenn Er wieder nicht reagiert werde ich den Vorschlag von boriswulff aufgreifen.

    Kommentar von Tigertears TigertearsTigertears

    So ist es. Was für ein Gegenstand war es? Ich könnte eine weitere Firma empfehlen. Kaufe extrem vieles im Internet. Meine Bezugsfirmen sind alle top !

    Kommentar von sheela2011 sheela2011sheela2011

    Es war ein Wii Spiel, Super Mario Galaxy für meinen Sohn.

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    Antwort von Goopher Goopher

    Bei Amazon nachfragen und ggf. beschweren. Versuch doch mal dort anzurufen.

    Kommentar von sheela2011 sheela2011sheela2011

    Habe ihm heute nochmal geschrieben, wenn Er wieder nicht reagiert werde ich den Vorschlag von boriswulff aufgreifen.

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