Frage von Bagration,

Amazon Gutscheinerstattung

Schönen Tag, vor einiger Zeit habe ich bei Amazon, über einen Gutschein der mir geschenkt wurde, eine DVD bestellt. Nun war das Problem dass ich diese aus zeitlichen Gründen nicht abholen konnte und das Paket nur eine Woche auf der Post lagerte. Da die DVD mit Identitätsprüfung geschickt wurde konnte meine Freundin das Paket leider nicht abholen. Jetzt wurde mir der Kaufpreis zurückerstattet und ich wurde auf folgendes verwiesen: "Sie müssen den Artikel trotzdem innerhalb von 30 Tagen retournieren. Andernfalls werden wir Ihre hinterlegte Zahlungsart mit dem erstatteten Betrag neu belasten." Heißt das ich muss die Bestellung lediglich stornieren oder der Artikel wird mir aufjedenfall erneut zugeschickt, wobei ich eigentlich denselben Artikel bei einem anderen Käufer bestellen wollte um mir die Identitätsprüfung zu sparen. Ich freue mich über jede Hilfe MfG

Antwort von Dackelmann888,

Es sind ja Kosten entstanden Rufe da mal an und kläre das ab.

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