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Amazon Gebrauchteware gekauft umtauschbar?

Frage von jomojo jomojo

Guten Tag, ich habe mir bei Amazon eine gebrauchte Tastatur gekauft. Alles gut bis ich sie anschloss. Die E-Taste funktioniert nur wenn man sie völlig durchdrückt und die D-Taste ist völlig defekt bzw. Sie reagiert nicht. Als zustand der Ware war bei Amazon wie neu angegeben.

Wie sol ich nun fotfahren bzw. mich beim Verkäufer beschweren? Und kann ich die ware noch irgendwie "umtauschen"?

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Antworten (4)

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    Antwort von Mareda Mareda

    hast du dir die entsprechende Hilfe bei Amazon schon durchgelesen?

    http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=886406

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    Antwort von Anaxabia Anaxabia

    Wenn Du die Ware über einen Händler (wie Amazon oder auch einen gewerblichen Händler im Marketplace) gekauft hast, hast Du immer 14 Tage Widerrufsfrist. Egal ob Neu- oder Gebrauchtware.

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    Antwort von KittyWu KittyWu

    Schreibe dem Verkäufer (wenn vom Marketplace) oder Amazon eine email und schildere den Fall, im Normalfall muss die Ware zurückgenommen werden.

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    Antwort von Drops74 Drops74

    Amazon ist eigentlich kulant...also einen Versuch wert..:)

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