Frage von karmaexqva, 36

Amazon Erstattung von kaputten Beats?

Ich habe bei Amazon Beats bestellt sie ausgepackt und der Akku war kaputt nun habe ich bei Amazon "Erstattung" angegeben ohne Grund, da alles an den Beats (Zubehör) und Karton noch vorhanden sind. Nun ist die Frage ob ich trotzdem mein Geld zurück bekomme obwohl sie kaputt waren?

Antwort
von kikanina, 24

In deinem Fall wäre es sinnvoll gewesen, den Grund für die Retoure anzugeben. Ein defekter Artikel wird sowieso ohne Probleme zurückgenommen. Vielleicht kannst du die Angabe noch ergänzen.

Antwort
von wiedermalich, 16

ja, das geld kriegst du wieder. allerdings nicht sofort.

erst wird amazon mit dir klären wollen, warum du ein artikel bestellst, ihn kaputt machst und dann zurück schickst... denn du hast ja "ohne grund" angegeben und man geht davon aus, dass du es intakt bekommen hast

Kommentar von karmaexqva ,

Also wird sich Amazon bei mir melden? Und ich werde dann sagen das sie von vornherein schon kaputt waren. Und dann bekomme ich mein Geld?

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