Frage von L37L37, 25

Amazon: defekten Artikel gegen anderen austauschen?

Hallo,

ich habe im August ein Headset bei amazon bestellt, welches nun defekt ist. Kann ich mir nun ein anderes teuereres schicken lassen wenn ich das defekte zurückschicke oder funktioniert die retoure nur gegen den gleichen artikel?

Edit: ICh meine natürlich wenn ich die Differenz bezahle. Ich will nur nicht das gleiche headset noch mal

Antwort
von Ifm001, 12

Rein rechtlich ist wahlweise der gleichwertige Ersatz oder Reparatur der Ware vorgesehen, soweit nicht vor dem Kauf darüber hinausgehende Zusagen gemacht wurden. Alles andere ist Absprachesache mit dem Verkäufer.

Antwort
von unpolished, 8

Wenn du es bei Amazon selber erworben hast, dann bekommst du in der Regel dein Geld zurück. Amazon tauscht selten. 

Insofern könntest du dir dann ja ein anderes kaufen. 

Antwort
von Maximilian112, 18

Das wirst du den Händler fragen müssen.

Anspruch über Gewährleistung besteht nur auf den gekauften Artikel.

Antwort
von Bluepurple, 1

Retoure bei Amazon nur gegen denselben Artikel oder Geld bzw. reperatur. Ansonsten lass dir das Geld zurückerstatten und kauf dir das Wunsch Headset.

Expertenantwort
von compu60, Community-Experte für PC, 14
Antwort
von TheGermanNexus, 5

Du schickst deins zurück , bekommst dein Geld wieder und musst dir ein neues bestellen.

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