Frage von HELFmaWEITERbro, 56

Amazon Bestellung zurückschicken wer zahlt die Versandkosten?

habe ein Autoradio mit Navigation für 240 Euro gekauft. Nun möchte ich es zurückschicken. Bei der Bestellung war Verpackung und Versand 0 Euro habe also nur das Gerät gezahlt. Wie läuft das bei der Rückgabe das Geräts? Weil das Gerät wiegt schon etwas ...

Antwort
von Turbomann, 38

Schau bei Amazon in die AGB's dort steht es doch wie die Retoure funktioniert.

Hast du keinen Versandschein bei der Bestellung mitbekommen (Retoure)?

Kann sein, wenn du bei der Bestellung einen kostenlosen Versand bekommen hast, dass DU die Rückkosten bezahlst.

Oder du schaust bei dem Händer, wie er das handhabt.

Expertenantwort
von ronnyarmin, Community-Experte für Auto, 17

Was sollte die Rücksendung eines Paketes mit dem Inhalt zu tun haben? Es ist völlig egal, dass es sich um ein Autoradio mit Navigation handelt.

Bei einem Widerruf zahlt der Käufer die Versandkosten. Das hat nichts mit amazon zu tun.

Kommentar von Rubezahl2000 ,

Das stimmt so NICHT!
Bei Amazon-Bestellungen zahlt in vielen Fällen der Händler die Rückversandkosten bei Widerruf!

Und wenn doch der Kunde die Rückversandkosten selbst zahlen muss, dann ist es - für die Höhe der Versandkosten - ein erheblicher Unterschied, ob's z.B. ein kleines leichtes Handy oder eine Waschmaschine ist ;-)

Kommentar von ronnyarmin ,

Bei Amazon-Bestellungen zahlt in vielen Fällen der Händler die Rückversandkosten bei Widerruf!

Kannst du ein Beispiel nennen?

Und wenn doch der Kunde die Rückversandkosten selbst zahlen muss, dann ist es - für die Höhe der Versandkosten - ein erheblicher Unterschied, ob's z.B. ein kleines leichtes Handy oder eine Waschmaschine ist ;-)

Das ist klar. Jedoch hat die Höhe der Versandkosten nichts mit der Frage zu tun, wer diese Kosten trägt.

Antwort
von staffilokokke, 32

Das steht in den AGBs des Shops, über den Du bestellt hast.
Wenn aber die Bestellung über Amazon.de lief, übernehmen die in der Regel den Rückversand. 
http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=200387580

Antwort
von Earlywuse, 5

Normalerweise zahlt Amazon

Antwort
von Joschi2591, 19

Steht alles auf der amazon-Seite unter

Meine Bestellungen

und dem Artikel, der zurückgehen soll.

Außerdem in den Verkäufer-Richtlinien.


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