Frage von Tsubakideath, 125

Amazon Bankeinzug Kauf nicht möglich?

guten tag, ich habe eine frage und zwar habe ich mir vor paar tagen bei Amazon was für 25€ bestellt und das paket kam heute an, davor habe ich aber noch nie etwas bestellt, jetzt wollte ich mir die final fantasy 15 edition für die xbox one vorbestellen aber meine zahlung per bankeinzug wurde abgelehnt, kann es sein dass es abgelehnt wurde weil:

  1. wurden die 25€ von meinem konto von der ersten bestellung noch nicht abgebucht und deswegen muss ich erst warten bis sie es abgebucht haben bevor ich eine andere bestellung aufnehmen kann oder

  2. kann es daran liegen dass ich neukunde bin und ein bestimmtes limit habe an preisen was ich kaufen kann sprich: um so mehr ich dort einkaufe um so höher ist das limit was ich kaufen kann weil das spiel 89€ kostet.

und ja mein bank-konto ist ausreichend bedeckt.

mfg.

Antwort
von ninamann1, 101

Nein , das hat damit nichts zu tun. Amazon hat ein automatisiertes Risikomanagment  und wünscht von Dir eine Kreditkarte.

Unser System führt in bestimmten Fällen Routineprüfungen von Bestellungen durch. Im Rahmen dieser Überprüfung wurde Ihre von Ihnen gewählte Zahlungsart abgelehnt. Wir bitten Sie, Ihre Zahlungsweise auf Kreditkarte umzustellen.

Diese Prüfungen sind automatisiert und eine manuelle Änderung der Zahlungsart durch den Kundenservice ist leider nicht möglich.

Ihre Bestellung wird in der Regel 10 Tage für die Umstellung aufrechterhalten. Nach Ablauf dieser Frist wird sie automatisch storniert. Detaillierte Informationen zur Umstellung Ihrer Zahlungsweise finden Sie auf der Hilfeseite Bestelldetails ändern

Sollten Sie keine Kreditkarte besitzen, wäre eventuell eine Prepaid Kreditkarte aus unserem Kreditkarten-Shop eine Alternative - die Details finden Sie in unserem Amazon Kreditkarten-Shop.


https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=202002990

Expertenantwort
von Rubezahl2000, Community-Experte für Amazon, 74

2 Möglichkeiten:
- Entweder du bist noch nicht volljährig,
- oder deine Bestellung gehört zu diesen Fällen:
"Wir behalten uns vor, bei bestimmten Bestellungen die Zahlungsmöglichkeiten auf Zahlung per Kreditkarte zu begrenzen."
www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=hp\_left\_v4\_sib?ie=UTF8&no...

Antwort
von SYSCrashTV, 75

Nun, du kannst ja mal schauen, ob Amazon die 1. Bestellung schon abgebucht hat. Dann kannst du ja feststellen, ob es 1. oder 2. ist.

Ich tippe persönlich auf 1. da ich am Anfang auch nicht gleich einkaufen konnte und entsprechend Vorkasse oder PayPal verwendet habe. Mittlerweile kann ich aber auch via IBAN-Lastschrift bezahlen.

Antwort
von Wippich, 76

Nach der ersten erfolgreichen Zahlung geht  das in der Regel.

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