Frage von TwilightFan10, 86

Amazon Artikel wieder zurückschicken?

Ich will eine Uhr von Amazon zurückschicken weil sie anders aussieht als ich gedacht habe. Ich habe schon ein Rücksendeetikett aber ich glaube ich habe ein falsches ausgewählt da steht " ausreichend frankieren CP" drauf . Ich verstehe dabei nicht was ich damit machen soll , muss man eine Briefmarke oder so auskleben? Aber gibt es noch die Möglichkeit einen von den anderen Rücksendeetiketten von Amazon zunehmen , es gab noch 2 weitere Etikette kann man z.B. die Rücksendung stornieren und die Uhr wieder Retournieren um ein anderen Rücksendeetikett auszuwählen??

Hilfreichste Antwort - ausgezeichnet vom Fragesteller
von Alfco, 66

Wurde die Uhr denn auch über Amazon versendet oder war es durch einen anderen Händler, der Amazon nur als Verkaufsplattform nutzt (Marketplace)?

Wenns über Amazon versendet wurde ist es kostenlos und gilt als Retoure.

Kommentar von TwilightFan10 ,

Nee ich glaub die war vom Hersteller  Hito also hier ist der link

https://www.amazon.de/HITO-modernen-bunten-Nicht-tickende-Wanduhr-/dp/B00KNHAKQO...

Kommentar von Alfco ,

Ok wichtig war, dass es durch Amazon verschickt wurde. Was hast du denn als Rücksendegrund angegeben? Nur bei falschen, beschädigten oder defekten Artikeln ist die Rücksendung kostenfrei. Und wenn der Wert über 40€ ist. Ausnahme sind Prime-Kunden.

Expertenantwort
von Rubezahl2000, Community-Experte für Amazon, 47

Du musst prüfen, ob bei der Uhr überhaupt KOSTENLOSE Rücksendung möglich ist!
Wenn bei dem Artikel nicht so was dabei steht wie "Kostenlose Rücksendung möglich", dann musst du die Versandkosten der Rücksendung SELBST zahlen.

Klick mal auf den Namen des Verkäufers deiner Uhr: "cerl-tech" und lies die Detailierten Verkäuferinformationen. Da findest du alle Infos!
Da steht im Kapitel Widerruf: "Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen..." und das bedeutet, dass du die Versandkosten der Rücksendung SELBST zahlen musst.

Das sollte man VOR eine Bestellung immer prüfen, denn die Rückversandkosten können sehr teuer werden, insbesondere wenn man ins Ausland zurückschicken muss.
Aber deine Rücksendung geht ja glücklicherweise nicht direkt an den Händler in die USA, sondern nur ins Amazon Rücksendezentrum.

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten