Frage von Andreaas, 37

Amazon 14 Tage Rückgaberecht ab wann?

hallo hätte ne frage zu amazon Amazon bietet 14 Tage Rückgaberecht an. Gelten diese 14 Tage für den Zeitpunkt, wo ich Amazon ,,sage'' dass ich den Artikel zurücksenden möchte also durch die Rücksendefunktion oder erst wenn das Päckchen bei Amazon da ist????

Antwort
von Garriba, 21

Man unterscheidet das gesetzlich gewährleistete Widerrufsrecht (Frist: 14 Tage ab Widerruf
"Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, über unser Online-Rücksendezentrum zurücksenden." Verkaufsbedingungen Abs. 3 Widerrufsrecht https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=hp\_left\_cn?nodeId=2019...)

und die 30-tägige Rückgabegarantie von amazon und vieler market-place-Anbieter, der einen freiwilligen Service darstellt https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819200 ;(Frist: 30 Tage ab Erhalt der Ware)

Antwort
von Laleu, 32

Das Rückgaberecht dürfte gelten, sobald du die Ware erhalten hast. 

Kommentar von Andreaas ,

zählen die 14 tage aber bis ich durch die Rückgabefunktion Amazon bestätige dass ich die Ware zurückschicken möchte oder wenn amazon mein Paket erhält

Kommentar von Laleu ,

Ich verstehe dich leider nicht ganz. Du musst innerhalb dieser 14 Tage die Ware zurückschicken. 

Die Frist läuft sofort und nicht erst, wenn du irgendetwas in Auftrag gibst. So kenne ich es zumindest. 

Kommentar von Andreaas ,

Entschuldigung dass ich mich ein wenig undeutlich ausgedrückt habe :D . Also geht es nicht darum, wann das Paket bei Amazon ankommt sondern den Zeitpunkt, indem ich en Artikel zurücksende oder??

Kommentar von Laleu ,

Nochmal: 

Du bestellst etwas bei Amazon und wenn das Paket bei dir an der Haustür ankommt hast du noch genau 14 Tage Zeit, bis das Paket wieder bei Amazon sein muss. 

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community